INDUSTRY.co.id - Jakarta, Menyambut hari pelanggan nasional (Harpelnas), PT Kereta Api Indonesia (KAI), memanjakan penumpang dengan pemberian cenderamata berupa gelas, gantungan kunci, dan bantal.
Kepala PT KAI Daop 1 Dadan Rudiansyah, mengatakan, para pelanggan kereta api akan selalu menjadi prioritas.
"Ya, menyambut Harpelnas, kami dari PT KAI Daop 1, sejak tadi pagi sudah melakukan aktivitas dengan menyapa dari boarding sampai di dalam kereta. Tadi kami membagikan cenderamata kepada penumpang," ucap Dadan Rudiansyah di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Selasa (4/9/2018).
Selain itu, terlihat para pejabat PT KAI melakukan interaksi bersama penumpang. Dadan pun mengaku jika pihaknya meminta masukan dari para pelanggan untuk kemajuan PT KAI ke depannya.
"Ya, tadi para pejabat Daop 1 juga berinteraksi dengan penumpang, meminta masukan dalam pelayanan dan fasilitas," tambahnya.
Para penumpang pun meminta kepada pihak PT KAI untuk melakukan perluasan atau penambahan ruang tunggu yang berada di dalam peron stasiun.
Dadan menegaskan, pihaknya memiliki kebijakan agar para penumpang tidak menunggu kereta di dalam peron.
"Kalau ruang tunggu kebijakannya tidak perlu banyak, diharapkan penumpang tidak menunggu di peron karena berbahaya. Kami juga menggunakan kebijakan jadwal masuk ke dalam zona satu ini terbatas. Jangan lama-lama masuk ke dalam, karena bisa terjadi penumpukan," tuturnya.
Dadan mengatakan PT KAI tak memberikan diskon atau promo saat perayaan Hari Pelanggan Nasional. Ia menjelaskan harga yang ditawarkan masih merupakan harga normal. "Enggak ada, harga normal kayak biasa," tutur dia.
Sebelumnya PT KAI menyatakan bahwa harga tertinggi kereta sleeper saat ini mencapai Rp 1,35 juta. Sedangkan harga terendah, kata Dadan, berada pada angka Rp 1,25 juta.
"Tergantung harinya juga, weekend weekdays gitu berapa," ujarnya.
Kereta ini disebut sleeper karena penumpang bisa mengatur tempat duduk sampai ke posisi tidur. Di awal peluncuran, PT KAI menjual tiket kereta sleeper dengan tarif promo sebesar Rp 900 ribu. Tarif promo kelas mewah kereta sleeper yang ditawarkan PT KAI untuk keberangkatan 12-25 Juni 2018.
Kereta api sleeper diberangkatkan perdana pada 12 Juni 2018. Kereta sleeper ini digabung dengan rangkaian kereta api Argo Bromo Anggrek dengan tujuan dari dan menuju Surabaya.