ICONNET Jatim Gelar Program SpeedLove 2025 sebagai Wujud Apresiasi kepada Pelanggan Setia

INDUSTRY.co.id, Sidoarjo– Dalam rangka memperingati Hari Valentine, ICONNET Jatim menggelar program SpeedLove ICONNET 2025 sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menggunakan layanan selama lima tahun berturut-turut. Acara yang digelar di Sidoarjo ini turut memberikan penghargaan khusus kepada Dhira Arya Dipta, pelanggan loyal asal Sidoarjo, berupa Bucket Cokelat Premium dan merchandise eksklusif ICONNET.

Program ini merupakan bagian dari komitmen ICONNET untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus mendukung percepatan transformasi digital masyarakat. Rory Aditya, General Manager SBU Regional Jawa Bagian Timur PLN Icon Plus, menegaskan, “SpeedLove ICONNET bukan sekadar apresiasi, tapi juga bentuk komitmen kami untuk mendengar langsung aspirasi pelanggan. Loyalitas mereka adalah energi bagi kami untuk terus berinovasi, khususnya dalam memperluas jaringan serat optik di Jawa Timur.”

Sementara itu, Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, menambahkan, “Pelanggan adalah mitra strategis dalam setiap lompatan teknologi kami. Tahun 2025 menjadi momentum untuk memperkuat infrastruktur digital, meningkatkan kecepatan, dan menjangkau lebih banyak wilayah. Kami bertekad menjadi garda terdepan dalam menghadirkan konektivitas berkualitas demi mendukung ekosistem digital Indonesia.”

Sebagai informasi, ICONNET telah menghadirkan layanan internet stabil dengan jangkauan jaringan di 35 kota/kabupaten di Jawa Timur. Tahun ini, perusahaan menargetkan peningkatan kapasitas bandwidth hingga 40% dan perluasan jaringan ke wilayah pedesaan. Program SpeedLove ICONNET juga akan dilaksanakan secara berkelanjutan dengan beragam inisiatif, termasuk customer gathering dan layanan priority support bagi pelanggan setia.

Selain di Sidoarjo, kegiatan ini juga dilakukan secara serentak di seluruh kantor perwakilan (KP) PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, yakni KP Madiun, KP Malang, dan KP Jember.

“Terima kasih ICONNET atas kejutan ini. Saya merasakan pelayanan yang sangat responsif selama lima tahun terakhir, terutama dukungan teknis yang selalu solutif,” ujar Dhira, salah satu penerima apresiasi.

Ke depan, ICONNET berencana menggelar program serupa di seluruh wilayah layanan, disertai penguatan ekosistem layanan melalui digital customer experience platform berbasis aplikasi.