INDUSTRY.co.id - Jakarta –Scoot meraihstatus Diamond dalamaudit maskapai global Airline Passenger Experience Association (APEX)Health Safety yang didukung olehSimpliFlying, menjadi maskapai penerbangan bertarif rendah atau low-cost carrier(LCC) pertama di dunia yang mencapai standar tertinggi ini.Audit tersebut dilakukanbersamaoleh APEX, salah satu asosiasi maskapai internasional terbesar di dunia, dan firma strategi aviasi SimpliFlying.
Menilai langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang dilakukan oleh Scoot untuk meresponpandemi Covid-19 terhadap58 poindi sepuluh tahapperjalanan penumpang, penilaian tersebutmencakup check-in dan proses pra-penerbanganlainnya, dalampenerbangan, sertapasca-penerbangan.
Hanya maskapai yang memiliki standar kesehatan dan keamanan sekelas rumah sakit, dengan skor sedikitnya 200 poin di atas standar Gold, yang bisa meraih status Diamond. Standar tersebut didasarkan pada langkah-langkah kesehatan dan keamanan yang telah diverifikasi, divalidasi, dan disertifikasi secara independen.
Campbell Wilson, CEO Scoot, mengatakan, “Scoot berkomitmen untuk memberikan tingkat kepercayaan tertinggi kepada penumpang saat mereka terbang. Sejak awal pandemi Covid-19, kami telah meningkatkan prosedur dan menerapkan langkah-langkah selamaperjalanan penumpang, mulai dari meningkatkan kebersihandan menjagajarak, menerapkancheck-in1dan pemesanan dalampenerbangan tanpa kontak, dan uji coba verifikasi digital tesCovid-19sebelum keberangkatan, selain inisiatif-inisiatif lainnya. Scoot bangga menjadi LCC pertama di duniayang menerima status tertinggi Diamond, dan kami senang upaya kami untuk menjaga kesehatan dan keamanan penumpang dan stafmendapat pengakuan.”
“Langkah terdepan Scoot untuk kesehatan dan keamanan termasuk menjaga jarak aman selamaperjalanan penumpang dan menyediakan perlengkapan kebersihan menunjukkan kepedulian yang tinggi kepada penumpang,” kata CEO APEX Dr. Joe Leader.
“Untuk langkah-langkah konsumen-sentrisdalam menjaga kesehatan dan keamanan penumpang, kami merasa terhormat memberiScoot status Diamond dalam APEX Health Safety yang didukung oleh SimpliFlying.”
“Scoot telah menetapkanstandar yang tinggi untuk kesehatan dan keamanan di antara LCC dengan menjadi LCC pertama di dunia yang meraih sertifikasistandar Diamond. Langkah-langkah seperti memvaksin semua staf di garda depan, menyesuaikan layanan dalam penerbangan menjadi tanpa kontak yang dapat diakses melalui perangkat pribadi penumpang, dan kerangka penilaian risiko Covid-19 yang beroperasi 24 jamsehari 7 hari seminggu membuat maskapai ini menonjol di antara yang lain,” kata CEO SimpliFlying, Shashank Nigam.
“Mengambil langkah-langkah lebih dari yang diharuskan dalam memastikan kesehatan dan keamanan akan membantu Scoot mendapat kepercayaan dari penumpang.”
Dalam peringkat keselamatan maskapai versi Airline Ratings, situs internasional yang mengulas keamanan maskapai dan peringkat produk, Scoot juga meraih skor tertinggitujuh bintang, baik untuk keselamatan maupun kepatuhan Covid-19.Sistem peringkat keamanan tersebut mempertimbangkan faktor-faktor seperti catatan insiden maskapai, audit dari badan regulasi aviasi dan asosiasi, serta kepatuhan maskapai terhadap standar internasional Covid-19.
Di Indonesia, Scoot saat ini mengoperasikan penerbangan setiap hariantara Singapura dan Surabaya. Jadwal penerbangan dapat dilihat di sini. Mulai bulan Maret, Scoot menguji coba portal onlinegratis yang memungkinkan penumpangyang terbangdari Singapura, Indonesia,dan Hong Kong SAR, Tiongkok untuk membuatjanji tes Covid-19 pra-keberangkatan dengan klinik mitra yang diakui dan terakreditasi, melakukan pembayaran tes, dan menerima hasiltesdalambentuk digital dalam 36 jam. Scoot saat ini melakukan uji coba solusi verifikasi digital untuk tesCovid-19padasaat check-inuntuk penerbangan tertentu dari Singapura, Malaysia, dan Indonesia.
Dengan memindai kode QR menggunakan aplikasi yang aman, petugascheck-indapat dengan cepat dan tepatmenentukan keaslian hasil tes Covid-19 digital atau cetak dengan kode QR yang dapat diverifikasi, yang dikeluarkan oleh klinik tertentu. Hal ini akan mempersingkat waktu yang dibutuhkan pemumpanguntuk menyelesaikan proses check-in, oleh karena ituakan meningkatkan pengalaman perjalanan mereka.
