Tingkatkan Kualitas di Masa Pandemi, Yanmar Diesel Indonesia Gelar Online Training untuk Teknisi dan Dealer

Oleh : Ridwan | Jumat, 18 September 2020 - 19:20 WIB

Yanmar Diesel Indonesia (YADIN) gellar online training
Yanmar Diesel Indonesia (YADIN) gellar online training

INDUSTRY.co.id - Jakarta - PT. Yanmar Diesel Indonesia, anak perusahaan dari Yanmar Co., Ltd., terus mengkaji rencana bisnis mereka dalam menanggapi lingkungan yang berubah dengan cepat. 

Demi terus meningkatkan kemampuan para personel PT. Yanmar Diesel Indonesia (YADIN) mengadakan online training sebagai alternatif pelatihan secara tatap muka. Disaat yang sama, YADIN juga terus menjaga kesehatan personel sesuai dengan protokol kesehatan. 

Sebelum online training diperkenalkan, YADIN telah aktif mengadakan pelatihan untuk teknisi dan dealer secara langsung melalui program pelatihan yang dinamakan Development Program. 

Jati Pralistyo selaku pimpinan Customer Service team YADIN mengatakan, dengan kondisi wabah COVID-19 saat ini dan dengan adanya peraturan Pembatasan Secara Berskala Besar (PSBB), untuk mengisi kekosongan Development Program, online training merupakan solusi terbaik untuk pelatihan dengan tetap mengikuti protokol pemerintah.
 
Program online training yang dilaksanakan sejak bulan Juni ini diperuntukkan untuk para teknisi YADIN serta para teknisi dealer yang berhubungan langsung dengan para pengguna produk YANMAR. 

Program ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknis dan menambah wawasan terkait kebutuhan dukungan pelanggan terkait produk. Dengan adanya program ini, diharapkan akan ada world class technician yang kompeten di bidang permesinan dan sistem.

Selama pelatihan, “Google Classroom” digunakan sebagai media pengganti pengajaran tatap muka. Setelah absensi, Pre-Test akan dilakukan untuk mengukur tingkat persiapan peserta pelatihan dan untuk meninjau kelemahan peserta. 

Pelatihan online dilanjutkan dengan menjelaskan tujuan topik, penyampaian materi, sesi tanya-jawab, dan Post-test untuk memilih peserta yang paling berprestasi. Setelah pembahasan soal Post-Test, pelatihan ditutup dengan evaluasi dari peserta.

Materi pelatihan mencakup teori dan sistem seperti mekanisme dasar tentang cara membaca spesifikasi bahan bakar, minyak, & air; dasar pelayanan teknis, dan praktik berbasis komputer. 

"Pelatihan online yang dilakukan sekarang sudah mencakup 3 dari 9 modul (33%) dari total pelatihan yang direncanakan. Melalui pelatihan online ini, kami berharap para teknisi dan dealer dapat memperoleh teori dasar yang dibutuhkan untuk melayani para pelanggan secara profesional," kata Jati di Jakarta (17/9/2020).

"Ke depannya, kami berencana untuk menyediakan video tutorial assembly & disassembly yang bisa menyokong pelatihan teknis secara langsung," ujarnya.

Selain pelatihan online untuk para teknisi dan dealer, YADIN juga memaksimalkan kegiatan promosi secara digital untuk mempertahankan hubungan dengan para pelanggan. Setiap hari Jumat, YADIN mengirimkan materi kiat teknis digital seperti spanduk dan siaran melalui WhatsApp. 

Selain itu, YADIN juga berencana untuk menyediakan program digital interaktif berupa video tutorial mengenai topik seperti cara menggunakan fungsi GPS pada SmartAssist untuk para pengguna dan dealer. Materi tersebut akan diunggah secara online sehingga dapat diakses kapanpun dan dimanapun.

Melalui online training dan kegiatan promosi digital, PT. Yanmar Diesel Indonesia ingin membalikkan stigma lama petani Indonesia yang masih asing dengan bidang digital dan membuktikan bahwa industri pertanian Indonesia sudah maju secara online. 

Dengan mencanangkan 360 communication dari promosi tradisional ke digital, YADIN menunjukkan semangat baru di era new normal dengan menjadi lebih kreatif dan mencoba cara baru dalam menyampaikan pesan dari perusahaan ke berbagai pihak.

Keputusan YADIN untuk mengadakan kegiatan-kegiatan secara online ini bisa dikatakan sebagai salah satu inovasi mereka untuk mengembangkan bisnis dan berjalan teguh bersama pelanggan setia YANMAR. 

Bersamaan dengan hal tersebut, PT. Yanmar Diesel Indonesia berharap bahwa langkah-langkah ini dapat memitigasi dampak negatif pandemi COVID-19 dan dapat melanjutkan kontribusi YADIN terhadap perkembangan agrikultur Indonesia.

Komentar Berita

Industri Hari Ini

Perkebunan kopi

Minggu, 25 Oktober 2020 - 17:19 WIB

Komitmen Tingkatkan Produksi Kopi, Kementan Terus Kembangkan Inovasi

Asep Sukarna, salah satu petani kopi di Kabupaten Bandung Barat mengatakan penyediaan bibit unggul kopi seyogyanya memperhatikan kesesuaian dengan karakter daerah masing-masing.

Kejahatan Siber (Foto Dok Jatim Times)

Minggu, 25 Oktober 2020 - 17:00 WIB

Lima Perubahan Paradigma Keamanan Siber

Dengan menerapkan empati pada solusi digital, perusahaan bisa menjadi lebih inklusif. Dalam keamanan siber, itu berarti membangun solusi yang dapat mengakomodasi berbagai kelompok di keadaan…

Wisuda President University 2020

Minggu, 25 Oktober 2020 - 16:35 WIB

Wisuda President University 2020: Peluang Unik di Tengah Pandemi Covid-19

Era Industri 4.0 yang dipicu oleh perkembangan teknologi menawarkan banyak peluang baru. Namun, untuk bisa merebut peluang tersebut, kita dituntut bukan hanya harus mampu menguasai teknologi,…

CIMB Niaga - foto IST

Minggu, 25 Oktober 2020 - 16:00 WIB

CIMB Niaga Salurkan Program Beasiswa Periode 2020-2022

Program Beasiswa CIMB Niaga 2020-2022 di masa pandemi ini, diharapkan dapat menjadi salah satu solusi untuk mahasiswa agar tetap dapat melanjutkan studi tanpa terkendala biaya. Hal ini juga…

Anies Baswedan

Minggu, 25 Oktober 2020 - 15:50 WIB

Anies Resmi Perpanjang PSBB Transisi Hingga 8 November 2020; Catat! Bukan Berarti Longgar

Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan memperpanjang Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) transisi Jakarta hingga 8 November 2020. Keputusan ini diambil untuk mengantisipasi lonjakan kasus corona…