INDUSTRY.co.id, Tangeran- PT Angkasa Pura II akan memaksimalkan pelayanan dalam menghadapi arus mudik lebaran 2018, salah satunya ialah pelayanan fasilitas mobile check in yakni layanan digital modern atau self check –in di Terminal 1 C bandara Soekarno Hatta.
“Frekuensi penumpang akan meningkat tajam, kami berupaya mengurai kepadatan dengan menawarkan kepada penumpang untuk menggunakan fasilitas mobile check-in,” ujar Senior Manager Of Branch Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta Erwin Revianto di Tangerang, Jumat (1/6/2018).
Mobile check-in menurutnya, dioperatori customer service mobile. Petugas wanita berparas cantik dan sopan yang membawa mesin printer dan sebuah gadget.
“Mereka bertugas di selasar atau crubside Terminal 1C dan juga dapat ditemui di counter check-in,” ujarnya.
Para customer service akan menawarkan kepada penumpang check-in dengan mesin yang dibawa . Tujuannya agar tidak antre dan lebih mempercepat proses dari cara konvensional.
Setelah melakukan mobile check-in, penumpang yang tidak membawa bagasi dapat melanjutkan ke security check point (SCP) dua atau pemeriksaan kedua dan menuju ke boarding longe.
“Sedangkan penumpang yang membawa bagasi dapat menggunakan self baggage drop atau dapat langsung menuju konter khusus dropping bagasi yang disediakan maskapai,” pungkas Erwin.
