Utamakan Kepentingan Pelanggan, Bolt Dukung Keputusan Kominfo Untuk Akhiri Layanan

Oleh : Hariyanto | Sabtu, 29 Desember 2018 - 08:38 WIB

Ilustrasi Modem Bolt

INDUSTRY.co.id - Jakarta – BOLT, penyedia layanan 4G LTE menerima Surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika tertanggal 28 Desember 2018 untuk mengakhiri layanan kepada pelanggan.

Informasi yang diterima INDUSTRY.co.id, Sabtu (29/12/2018) menyebutkan, BOLT mendukung keputusan Kominfo dan bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut. Meskipun demikian, BOLT tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya.

Mengantisipasi perkembangan tersebut, dan mengutamakan kepentingan pelanggan, BOLT sudah sejak tanggal 17 November 2018 berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen dan sejak tanggal 21 November 2018 tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up).

BOLT pastikan akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif BOLT, baik prabayar maupun pascabayar. Dalam hal ini, Pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka.

BOLT juga telah menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak Pelanggan ini.

Untuk informasi mengenai lokasi gerai BOLT Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, Pelanggan dapat mengunjungi http://www.bolt.id. Proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019.

Khusus Pelanggan aktif BOLT Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon 30% dan Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan, dan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp. 217.300/bulan.

BOLT menjadi satu-satunya operator Broadband Wireless Access (BWA) yang melakukan roll out secara masif dan melayani Pelanggan dengan menghadirkan akses internet cepat 4G LTE. BOLT juga mengucapkan terima kasih kepada Menkominfo serta seluruh Pelanggan BOLT atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini.