Apresiasi Pada Konsumen, Vivo Smartphone Komitmen Berikan Layanan Purna Jual Terbaik

INDUSTRY.co.id , Jakarta - Vivo Smartphone terus berkomitmennya sebagai perusahaan smartphone global yang berbasis konsumen dengan meningkatkan kuantitas dan kualitas layanan purna jual kepada konsumen dengan menambah service center yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia.

Brand Manager PT Vivo Mobile Indonesia Edy Kusuma menyatakan, Vivo Smartphone berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen, termasuk melalui layanan purna jual yang berkualitas.

"Pelayanan Service Centre juga telah disesuaikan untuk memenuhi kualifikasi dan standar global. Ini adalah salah satu bentuk apresiasi terhadap konsumen loyal kami di Indonesia” ungkap Edy melalui keterangan tertulis kepada INDUSTRY.co.id, Selasa (18/7/2017).

Merujuk pada penelitian IDC, pada kuartal pertama 2017 Vivo Smartphone mencatat prestasi sebagai salah satu perusahaan smartphone dengan pertumbuhan tertinggi dan masuk dalam jajaran 5 besar perusahaan smartphone terbesar secara global.

Menurut IDC, layanan purna jual yang lebih baik dengan promosi yang aktif menjadi kunci kesuksesan Vivo mengembangkan pasarnya di seluruh dunia.

Sebagai salah satu pasar potensial, Vivo Smartphone memang aktif mengembangkan pasarnya di Indonesia. Vivo juga telah membangun pabrik pertamanya di Cikupa Tangerang pada tahun 2016 dan siap untuk membangun pabrik kedua. Selain itu, Vivo Smartphone juga berencana untuk mendirikan pusat Research and Development (R&D) nya di Indonesia.  

Vivo menargetkan capaian TKDN 40% pada tahun 2018, Vivo Smartphone pun semakin mantap untuk menjadi smartphone terfavorit di Indonesia.

Saat ini, Vivo Smartphone terus membangun layanan purna jual eksklusif di seluruh Indonesia dengan lebih dari 5000 pegawai dan 6.000 pengecer di 360 kota dalam 33 provinsi untuk melayani konsumen Indonesia.

Rencana Vivo Smartphone untuk menyerap lebih banyak lagi tenaga kerja lokal hingga 20.000 pegawai pada akhir tahun 2017 membuka kesempatan untuk lebih banyak layanan purna jual yang tersebar di seluruh Indonesia dan menghadirkan kualitas pelayanan konsumen yang lebih baik serta semakin mudah dijangkau.  

Bagi para pengguna Vivo Smartphone, setiap pembelian smartphone Vivo telah dilengkapi dengan garansi resmi untuk jaminan kualitas produk. Rangkaian Vivo V-Series termasuk edisi terbaru Vivo V5s Black Matte Al-Phone hadir dengan garansi 2 tahun dan berlaku di seluruh pusat layanan resmi Vivo yang kini telah tersebar di seluruh Indonesia.

Layanan Hotline Nasional dan Service Center lokal siap membantu setiap pertanyaan mengenai produk terbaru, keluhan, maupun bantuan pelanggan.

Pelanggan juga dapat langsung menghubungi kontak atau mendatangi Service Center terdekat di daerah untuk layanan bantuan dan perbaikan. Kontak hotline Informasi lokasi Service Center juga bisa langsung didapatkan smartphone Vivo.