INDUSTRY.co.id - Jakarta- Sudah hampir 3 bulan pandemi coronavirus dampaknya dirasakan banyak negara, termasuk Indonesia. Beberapa sekolah pun melakukan metode belajar dari rumah selama beberapa bulan, para karyawan dihimbau untuk bekerja dari rumah, dan pemerintah pun mulai membuat peraturan tentang mudik dan pulang kampung saat musim lebaran.
Pandemi korona (Covid-19) membuat layanan belanja online menjadi pilihan konsumen untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga. Pembelanjan online (e-commerce) turut menjadi solusi untuk memenuhi kebutuhan pangan. Imbauan pemerintah untuk tetap di rumah dan melakukan aktivitas dari rumah menjadikan tren konsumen mulai berubah ke “new normal”
Data sensus Badan Pusat Statistik (BPS) tercatat, industri e-commerce dalam sepuluh tahun terakhir meningkat hingga 17% dengan total jumlah usaha e-commerce mencapai 26,2 juta unit. Pada 2018, e-commerce di Indonesia tercatat mengalami pertumbuhan sangat pesat dan diperkirakan akan terus meningkat.
PT Great Giant Livestock di bawah naungan Great Giant Foods melalui produknya Susu Segar Hometown Dairy dan Daging Sapi Bonanza Beef (Industri Maknan Minuman) mulai menangkap peluang e-commerce. Meski menjual produk makanan segar, PT Great Giant Livestock ingin memenuhi kebutuhan dari konsumen untuk membeli bahan makanan segar via online dan ingin membuktikan bahwa produk ini juga dapat terpenuhi melalui e-commerce.
“Perubahan pola konsumen menjadi tantangan tersendiri, terutama produk fresh seperti daging, bakso, dan susu yang tidak menggunakan bahan pengawet serta harus disimpan dalam keadaan frozen dan chill supaya tetap sampai dalam keadaan dingin dan kondisi terbaik ke konsumen. Bagi kami, tantangan pandemi ini telah menjadi drive kami untuk terus tumbuh dan mengupayakan konsumen mendapat produk dalam keadaan baik sesuai dengan misi kami Creating a Positive impact in People’s Life. Dorongan tersebut membuat kami untuk terus agile dan mampu bersaing. Memasuki e-commerce adalah salah satu contoh ekspansi bisnis karena ingin memenuhi kebutuhan konsumen,” ungkap Dayu Ariasintawati selaku Direktur Komersial PT Great Giant Livestock di Jakarta, Sabtu (2/5/2020).
Susu Segar dari Hometown Dairy, Daging Sapi, dan Bakso Sapi dari Bonanza Beef tersedia di Supermarket Jabodetabek, Lampung, Surabaya, Bandung, Medan seperti Ranch Market, Food Hall, Lotte Mart, GS Supermarket, Hero, Lion Super Indo, Hypermart, AEON, Grand Lucky, Kemchicks, Diamond, Market City, Papaya, Lulu, Berastagi Medan, Yogya Bandung, dan beberapa supermarket lainnya. Dan kini dapat diperoleh konsumen melalui kanal marketplace online seperti Shopee dan Tokopedia. Selain itu juga tersedia layanan Home Delivery melalui reseller atau agen penjualan. Info mengenai Home Delivery tersebut tersedia di Instagram @bonanzabeef.id dan @hometowndairy.id.
Kesegaran dan karakter produk yang sensitif terhadap suhu menjadi tantangan tersendiri dalam distribusi penjualan online. Anjani Miranti Putri selaku Marketing Manager PT Great Giant Livestock menjelaskan, saat ini perusahaan dapat mengirim produk Susu, Daging dan Bakso yang dibeli secara online di area Jakarta dan sekitarnya untuk memudahkan konsumen mendapatkan produk yang dipesan dari rumah.
Produk akan dikirimkan dengan Go-Jek atau Grab untuk pengiriman sameday service sehingga konsumen mendapatkan produk tersebut di hari yang sama dengan pengiriman. Diharapkan metode bisnis tersebut juga bisa dijalankan di luar kota untuk memenuhi keinginan konsumen.
Menggarap konsumen modern dan masuk ke ranah bisnis digital menuntut perusahaan dengan produk segar seperti Great Giant Foods untuk terus melakukan inovasi mengikuti tren yang terjadi saat ini terutama persiapan strategi perubahan pola konsumen menuju “new normal” karena sekarang konsumen banyak menikmati masak di rumah. Menurut Anjani Miranti seperti dengan memasuki e-commerce dapat membantu perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan produk segar bernutrisi, dapat terus bersaing dan eksis di pasaran.
Dengan adanya pandemi seperti ini membuat perubahan pola konsumen semua beralih kepada online dimana semua org mendapatkan info dengan mudahnya, lintas pencarian secara online meningkat secara drastis dan akan terus naik sampai masa pandemik ini usai, termasuk belanja via online menjadi cara baru seseorang untuk memenuhi kebutuhan stock selama #dirumahaja
Di era digital marketing, tak hanya mengetahui target audience, apa yg menjadi kebutuhan konsumen dan trend yg terjadi masa kini, namun harus memiliki langkah strategi marketing yg tepat, mulai dari social media, content, menjaga hubungan dengan konsumen dan mendengar konsumen. Saat ini belanja via online menjadi trend perkembangan yg cukup meningkat dan perlu dipastikan produk mudah di temukan di platform ecommerce, seperti tokopedia dan shopee.
Dengan adanya produk makanan seperti susu segar, daging sapi, dan bakso diharapkan dapat memenuhi kebutuhan konsumen agar tetap terjaga sistem imun, tetap ternutrisi meskipun selama #dirumahaja, sambil menikmati pengalaman masak di rumah dengan keluarga.
