Bandara Juanda Raih Penghargaan Airport Service Quality

Oleh : Herry Barus | Jumat, 21 September 2018 - 10:45 WIB

Bandara (Foto Dok Industry.co.id)
Bandara (Foto Dok Industry.co.id)

INDUSTRY.co.id - Sidoarjo- Bandara Internasional Juanda Surabaya berhasil meraih penghargaan "Airport Service Quality" 2017 oleh Airports Council International (ACI) sebagai terbaik ketiga dunia untuk kategori Bandara dengan jumlah penumpang 15 sampai 25 juta pertahun.

General Manager Bandara Juanda Heru Prasetyo, Rabu (19/9/2018)  mengatakan penghargaan tersebut diberikan pada pekan lalu di Helifax Kanada.

"Penilaian ASQ Awards 2017 dilakukan berdasarkan survei kepuasan terhadap layanan Bandar Udara. Sekitar 600 ribu orang pengguna jasa bandar udara menjadi partisipan survei ini setiap tahunnya," katanya saat kegiatan pemberian ucapan terima kasih kepada mitra dan juga pemangku kepentingan yang ada di lingkungan Bandara Internasional Juanda Surabaya.

Ia mengemukakan sejak 2006 ASQ telah melakukan pengukuran kepuasan pengguna jasa bandar udara, dengan lebih dari 340 bandar udara yang berpartisipasi di 85 negara.

"Saya mengucapkan banyak terima kasih kepada seluruh pihak yang telah mendukung sehingga Bandara Internasional Juanda berhasil meraih penghargaan ini khususnya TNI AL dalam hal pengamanan terutama saat terjadi situasi darurat tetor beberapa waktu lalu sehingga Bandara Juanda tetap dapat beroperasi normal, aman, dan kondusif," ujarnya.

Ia menjelaskan, selain penghargaan internasional, dari level nasional Bandara Juanda berhasil meraih predikat Pelayanan Prima Madya pada Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Kementerian Perhubungan RI.

"Pelaksanaan penilaian pelayanan prima unit pelayanan publik sektor transportasi di lingkungan perhubungan dilakukan oleh tim penilai independen yang ditetapkan melalui Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 616 Tahun 2018, yang terdiri dari wakil Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, ombusdman, kantor staf kepresidenan, akademisi, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia, pengamat transportasi dan perwakilan jurnalis," ujarnya kepada awak media.

Menurut dia, penghargaan ini sebagai motivasi dan menguatkan komitmen kami untuk perbaikan secara terus menerus dalam meningkatkan standar pelayanan terhadap pengguna jasa Bandara.

"Di antaranya faktor kebersihan, kecepatan pelayanan dengan tetap melaksanakan prinsip utama keamanan dan keselamatan penerbangan," ujarnya.

Penyampaian ungkapan apresiasi atas penghargaan tersebut dilaksanakan dengan pemberian bingkisan dan ucapan terima kasih secara langsung oleh jajaran manajemen Bandara Juanda dan juga kepada seluruh pemangku kepentingan yang ada.

"Tidak ada ungkapan lain selain rasa terima kasih kepada seluruh stakeholder atas dedikasinya yang secara bersama memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna jasa bandara," ujarnya.

Komentar Berita

Industri Hari Ini

Ilustrasi tiket

Kamis, 28 Maret 2024 - 17:49 WIB

Jangan Kelewatan, Ini 10 Tips Mendapatkan Tiket dan Voucher Belanja Online!

Berbelanja online telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari, menawarkan kemudahan, variasi produk, dan tentu saja, kesempatan untuk menghemat uang melalui tiket dan voucher serta…

Renos

Kamis, 28 Maret 2024 - 17:36 WIB

Cari Furnitur dan Elektronik Rumah yang Murah? Datang ke Event Renos Gebyar Ramadhan Saja!

Di era yang serba cepat ini, mencari furnitur dan elektronik untuk rumah tidak lagi memerlukan waktu dan usaha yang banyak. Mulai dari mencari furnitur untuk kamar hingga elektronik rumahan…

PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BSI) secara konsisten mendukung program pemerintah dalam mewujudkan Net Zero Emission (NZE) dari berbagai aspek. Salah satunya pembiayaan ramah lingkungan dengan membidik sektor pertanian melalui BSI Mitra Plasma Sawit. Kunjungan dilakukan ke salah satu kebun sawit di Sumatera.

Kamis, 28 Maret 2024 - 17:20 WIB

Dorong Sustainable Banking, BSI Dukung Pembiayaan Sawit Bagi Petani Plasma

PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BSI) secara konsisten mendukung program pemerintah dalam mewujudkan Net Zero Emission (NZE) dari berbagai aspek. Salah satunya pembiayaan ramah lingkungan dengan…

Ilustrasi perumahan

Kamis, 28 Maret 2024 - 17:16 WIB

Terdepan di Wilayah Jabodetabek, Bogor Catat Selisih Pertumbuhan Harga Hunian Tertinggi

Tren harga rumah di Indonesia mengalami peningkatan tahunan sebesar 2,4 persen pada bulan Februari 2024 dibandingkan sejak Februari 2023. Rumah123 mencatat Bogor mengalami kenaikan harga hunian…

Bank Tabungan Pensiun Nasional Tbk (BTPN)

Kamis, 28 Maret 2024 - 14:44 WIB

Bank BTPN Akuisisi Dua Perusahaan Pembiayaan PT Oto Multiartha dan PT Summit Oto Finance

Akuisisi OTO dan SOF jadi tonggak penting bagi Bank BTPN dalam mendorong inovasi produk dan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan perbankan dan pembiayaan masyarakat Indonesia.