INDUSTRY.co.id - Jakarta - PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) berkomitmen untuk terus memanjakan konsumen setianya dengan memberikan sejumlah layanan after sales di masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM).
Sepanjang bulan September, MMKSI memberikan promo bertajuk "September Service Ceria" bagi pengguna Mitsubishi yang melakukan perawatan berkala.
"Program yang berlangsung mulai tanggal 1 - 30 September ini bertujuan untuk meningkatkan awareness dan mengonsumsi oli geuine Mitsubishi, battery dan ban dari dealer resmi kami," kata Head of After Sales Marketing & Promotion Section After Sales Division PT MMKSI, Tegar Ardisura Rahaja, beberapa waktu lalu.
Setiap konsumen yang ikut campaign ini mereka dapat gratis 1 liter oli Mitsubishi Motors Genuine Oil (MMGO) bagi pemilik kendaraan penumpang dan niaga ringan MMKSI.
Selain itu, ada juga diskon 10% bagi para konsumen yang melakukan penggantian atau pembelian genuine battery untuk pengguna XPander, Pajero Sport, dan All New Pajero Sport.
Kemudian ada diskon hingga 30% untuk setiap penggantian atau pembelian ban Bridgestone atau Dunlop. Promo terakhir ini khusus berlaku untuk pelanggan yang menggunakan model Xpander, Xpander Cross, Pajero Sport, dan All New Pajero Sport.
Tak hanya itu saja, konsumen juga akan mendapatkan suvenir menarik.
Selain promo untuk layanan service berkala, MMKSI juga memberikan program layanan body dan cat. Mereka yang melakukan perbaikan body dan cat akan mendapatkan benefit disinfektan fogging yang diberikan secara gratis.
"Untuk konsumen yang kunjungi body dan cat, tidak perlu khawatir karena kami punya fasilitas yang memadai untuk menyesuaikan kebutuhan konsumen mulai dari spray booth, preparation booth, mixing room dan final check room. Program ini akan berlaku di semua dealer body dan cat mitsubishi,” tambah Tegar.
Program lainnya adalah peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) dari mekanik di bengkel – bengkel milik Mitsubishi. MMKSI menggelar aftersales skill contest secara online hingga Januari 2022.
Penggunaan MyMitsubishiID
MMKSI menyebut penggunaan MyMitsubishiID terus mengalami peningkatan baik dari sisi instalasi mapun penggunaan konsumen.
"Dari data kami, penggunaan aplikasi MyMitsubishiID terus mengalami peningkatan. Ini sehalan dengan kebutuhan konsumen dimana digitalisasi jadi prioritas utama terutama di masa pandemi," kata DGH After Sales & CS Operation Group MMKSI, Ronald Reagan.
Pihak MMKSI sendiri juga menghadirkan beberapa promo jika melakukan pendaftaran service melalui aplikasi milik mereka ini.
"Mereka hanya tinggal download apliaksi dan mendaftarkan nomor kendaraan mereka untuk servis. Ini sangat mudah," terang Ronald Reagan.
Pihak MMKSI menjamin bahwa fogging gratis yang diberikan telah menggunakan desinfektan yang direkomendasikan EPA Amerika.
“Dimana produk tersebut bisa digunakan untuk melawan virus dan bakteri di kabin kendaraan tana merusak kabin kendaraan. Komponen atau zat inilah yang digunakan di disinfektan di dealer-dealer kami.” tutup Ronald.
