INDUSTRY.co.id - CILACAP – PT Asuransi Sinar Mas merealisasikan pembayaran klaim kebakaran senilai Rp650.599.999 kepada nasabah pemegang Polis Property All Risks di Cilacap. Klaim tersebut diselesaikan hanya dalam waktu dua hari kerja setelah seluruh dokumen pendukung dinyatakan lengkap, mencerminkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan yang cepat dan tepat saat risiko terjadi.
Pembayaran klaim ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga kepercayaan nasabah, terutama pelaku usaha yang membutuhkan kepastian perlindungan agar dapat segera memulihkan aktivitas bisnis setelah mengalami kerugian. Dalam kasus ini, kebakaran terjadi akibat api dari bangunan di sekitar lokasi yang merambat hingga menghanguskan ruko milik tertanggung yang digunakan sebagai toko sepatu.
Pimpinan Cabang Asuransi Sinar Mas Cilacap, Pasumaga Chandra, menegaskan bahwa kecepatan penyelesaian klaim merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam memberikan perlindungan kepada nasabah ketika menghadapi risiko yang tidak terduga.
"Bagi kami, kualitas layanan tidak hanya diukur dari luasnya perlindungan yang diberikan, tetapi juga dari seberapa cepat dan tepat kami membantu nasabah ketika risiko benar-benar terjadi. Kami berharap pembayaran klaim ini dapat membantu tertanggung segera memulihkan usahanya dan kembali menjalankan aktivitas bisnis seperti sediakala," ujar Pasumaga.
Respons positif juga datang dari nasabah penerima klaim, Ir. Tjahjanto Darjanto. Ia mengapresiasi proses penanganan klaim yang dinilai cepat dan responsif sehingga memberikan kepastian di tengah kondisi usahanya yang terdampak musibah.
"Asuransi Sinar Mas yang mengutamakan integrity, positive attitude, commitment, continuous improvement, innovative, dan loyal sangat luar biasa. Pelayanan yang saya terima juga responsif dan proses klaimnya berjalan dengan baik. Dengan kata lain, saya puas dengan Asuransi Sinar Mas," ungkapnya.
Produk Property All Risks yang dimiliki Asuransi Sinar Mas memberikan perlindungan terhadap berbagai risiko atas harta benda yang dipertanggungkan, kecuali risiko yang secara tegas dikecualikan dalam polis. Produk ini juga mencakup jaminan atas gangguan usaha yang timbul akibat kerugian yang dialami tertanggung sesuai dengan ketentuan polis.
Selain Property All Risks, Asuransi Sinar Mas menawarkan berbagai solusi perlindungan bagi pelaku usaha, antara lain Simas Ruko, Industrial All Risks, Marine Cargo, Simas Surety Bond, serta Simas Customs Bond. Ragam produk tersebut ditujukan untuk membantu masyarakat dan dunia usaha memitigasi risiko yang berpotensi mengganggu aset maupun kelangsungan operasional bisnis.
Untuk memperluas jangkauan layanan, Asuransi Sinar Mas didukung oleh 180 kantor cabang dan kantor pemasaran yang tersebar di seluruh Indonesia. Perusahaan juga mengembangkan layanan digital melalui aplikasi Asuransi Sinar Mas Online yang memungkinkan nasabah memperoleh informasi produk, membeli polis, mengajukan klaim, hingga memantau status klaim secara praktis dalam satu aplikasi.
