INDUSTRY.co.id - JAKARTA – Bank Jakarta terus mempercepat transformasi layanan perbankannya dengan meresmikan New Look Branch di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park, Jakarta Selatan.
Cabang dengan konsep future branch ini menjadi tonggak baru dalam menghadirkan layanan yang lebih modern, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Peresmian yang berlangsung pada Senin (20/7/2026) dihadiri oleh Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, dan jajaran pejabat Pemprov DKI Jakarta serta direksi Bank Jakarta dan manajemen Kebayoran Park Mall.
Rano Karno memberikan apresiasi atas langkah transformasi yang dilakukan Bank Jakarta melalui kehadiran KCP Kebayoran Park sebagai kantor cabang masa depan. Menurutnya, inovasi tersebut menunjukkan komitmen Bank Jakarta dalam menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung Jakarta menuju kota global.
"Bank Jakarta memegang peran penting sebagai bank pembangunan daerah yang tidak hanya menyediakan layanan keuangan, tetapi juga mendukung pertumbuhan usaha, memperluas akses pembiayaan, dan mendorong transformasi ekonomi Jakarta," ujar Rano Karno.
Ia juga berharap Bank Jakarta semakin memperluas akses layanan keuangan, termasuk dengan menghadirkan fasilitas ATM di kawasan rumah susun agar masyarakat lebih mudah menikmati layanan perbankan.
New Look Branch KCP Kebayoran Park mengusung konsep Modern, Accessible, Connected yang menghadirkan ruang layanan lebih terbuka, nyaman, kolaboratif, dan personal. Pembaruan tersebut juga diperkuat dengan implementasi identitas baru Bank Jakarta, termasuk penggunaan seragam baru bagi petugas frontliner.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo menegaskan bahwa transformasi yang dilakukan bukan sekadar memperbarui tampilan kantor cabang, tetapi juga mengubah cara perusahaan memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Hari ini kita tidak sekadar meresmikan sebuah gedung. Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan sebuah bank tidak cukup diwujudkan melalui teknologi ataupun bangunan yang lebih modern, melainkan ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi," kata Agus.
Menurutnya, keberadaan kantor cabang tetap memiliki peran penting di era digital karena kepercayaan nasabah dibangun melalui interaksi langsung. Oleh karena itu, masa depan industri perbankan adalah menghadirkan cabang yang digital, cerdas, efisien, sekaligus tetap memberikan sentuhan personal.
Agus menjelaskan, KCP Kebayoran Park merupakan prototipe pertama kantor cabang generasi baru Bank Jakarta yang nantinya akan menjadi model transformasi bagi jaringan kantor lainnya.
Transformasi tersebut meliputi pembaruan desain ruang layanan, penyederhanaan proses bisnis yang terdigitalisasi, hingga budaya pelayanan yang lebih ramah, profesional, dan berfokus pada kebutuhan nasabah.
"Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten," jelas Agus.
Owner Kebayoran Park Mall & Hotel, Tety Kurniawaty Wijaya, menyambut baik pembukaan KCP Bank Jakarta di kawasan tersebut. Menurutnya, kehadiran kantor cabang baru ini melengkapi berbagai layanan publik yang telah tersedia sekaligus mempermudah masyarakat mengakses layanan keuangan.
"Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bank Jakarta membuka KCP di Kebayoran Park. Kami berharap kehadirannya memberikan manfaat dan nilai tambah bagi para tenant, pengunjung, serta masyarakat sekitar," ujar Tety.
