INDUSTRJakarta- Dewasa ini tantangan yang dialami brand adalah untuk mengikuti kebutuhan dan preferensi konsumen yang berubah dengan cepat. Konsumen menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi untuk membuat hubungan emosional dengan brand.

Benjamin Soubies, Managing Director, APAC & Japan Talkwalker, Selasa (13/3/2022)  mengungkapkan tiga hal yang perlu perlu diperhatikan oleh brands dalam merancang strategi pemasaran di tengah dinamika perubahan konsumen saat ini.

1.            Sesuaikan kampanya dengan tren yang dibicarakan konsumen

Konsumen melakukan jutaan percakapan seputar brand Anda. Mereka berdiskusi tentang celah pasar yang Anda ingin hubungkan, inspirasi untuk pembelian berikutnya, meninjau pembelian terbaru mereka, dan masih banyak lagi. Brand perlu memahami dan menjadi bagian dari percakapan ini.

2.            Topik yang menarik minat konsumen

Inti dari percakapan tersebut adalah yang paling dibutuhkan oleh konsumen Anda. Topik serius seperti kesetaraan sosial atau masalah lingkungan, atau topik sederhana seperti tren fashion terbaru dan selebriti. Dengan mengetahui topik tersebut, membantu Anda untuk lebih dekat dengan konsumen, dan membuat subjek yang relevan bagi mereka.

3.            Amati aksi produk anda

Benjamin mengingatkan, brand bukan hanya nama, brand juga hadir dengan produk yang dapat digunakan, dibagikan, diambil, difilmkan dan berinteraksi. Jika konsumen bisa, konsumen dapat melakukannya. Untuk membuat kampanye yang lebih sukes, Anda perlu memahami bagaimana produk Anda digunakan saat dirilis ke dunia nyata. Cara tahu apa yang konsumen Anda lakukan dengan produk Anda, lalu membuat strategi kampanye yang sesuai.

“Agar brand dapat bertahan dan berkembang di tahun 2022 dan seterusnya, mereka perlu memiliki cara untuk mendengarkan dan menanggapi permintaan konsumen secara real-time,” ungkap Benjamin.

Di sinilah Talkwalker hadir sebagai platform Consumer Intelligence terkemuka, bekerja sama dengan lebih dari 2.500 merek global untuk menempatkan konsumen di inti strategi mereka, mengubah data menjadi informasi yang meningkatkan dampak bisnis dan pada akhirnya menciptakan kepuasan pelanggan.

Y.co.id -