INDUSTRY.co.id - Layanan instalasi dan perawatan produk elektronik premium di Indonesia mulai mendapat perhatian seiring meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap layanan purnajual. Salah satu langkah yang dilakukan adalah memperluas layanan kunjungan teknisi langsung ke rumah untuk sejumlah produk elektronik.

PT LG Electronics Indonesia memperluas cakupan LG WhiteGlove Service yang kini mencakup lebih banyak produk premium, khususnya televisi, mesin cuci, dan kulkas. Pengembangan tersebut diumumkan di Jakarta, Jumat (30/10/2026).

Sejumlah produk yang masuk dalam cakupan layanan terbaru meliputi Micro RGB evo, OLED evo, LG StanbyME, LG WashTower, dan LG InstaView. Melalui layanan tersebut, konsumen dapat memperoleh bantuan instalasi produk baru, pemeriksaan, pembersihan berkala, hingga kunjungan teknisi untuk menangani kerusakan di rumah.

President of LG Service Indonesia Kim Yonghwan mengatakan, kualitas produk premium perlu didukung layanan purnajual yang memadai agar konsumen mendapatkan pengalaman penggunaan yang lebih menyeluruh. "Standar premium ke depan akan semakin ditentukan oleh bagaimana kualitas produk dan layanan saling melengkapi dalam penggunaan nyata," ujar Kim.

Selain memperluas jenis produk, LG juga mengembangkan jangkauan wilayah layanan agar dapat menjangkau lebih banyak konsumen di Indonesia.