INDUSTRY.co.id - Jakarta, Sehubungan dengan pengumuman mengenai penutupan bisnis Consumer Citigroup di 13 negara di dunia, Citi Indonesia dengan ini kembali menegaskan bahwa Citibank tidak hengkang dan masih akan terus beroperasi di Indonesia.
"Tidak ada perubahan seketika dalam hal melayani nasabah Consumer Bank yang berada di Indonesia," ungkap CEO Citi Indonesia Batara Sianturi melalui keterangannya kepada redaksi INDUSTRY.co.id pada Senin pagi (19/4/2021).
Adapun terlepas dari rencana penjualan bisnis Consumer-nya tersebut, menurut Batara, Citi Indonesia akan terus beroperasi di Indonesia melalui unit Institutional Clients Group (ICG), antara lain TTS (Treasury and Trade Solutions), MSS (Markets and Securities Services/Custodian), BCMA (Banking Capital Market Advisory) untuk nasabah-nasabah institusional yang terdiri dari perusahaan lokal, pemerintah dan BUMN, lembaga keuangan dan perusahaan multinasional, CCB (Citi Commercial Bank), dan layanan pasar modal melalui PT CSI (Citigroup Sekuritas Indonesia).
"Citi Indonesia Tegaskan Komitmen Pada Nasabah Selama Proses Penjualan Bisnis Consumer Bank Berlangsung. Citi Indonesia memiliki bisnis Consumer yang kuat dan menguntungkan di Indonesia, dan memiliki tim yang sangat terampil dan berdedikasi. Citi akan senantiasa berupaya untuk memberikan hasil yang sebaik mungkin bagi para nasabah dan karyawan kami," tegas Batara Sianturi.
Ia menambahkan bahwa proses penjualan akan membutuhkan waktu dan Citi akan mengupayakan proses strategi yang dilakukan secara prudent dan sistematis melalui koordinasi erat yang terus menerus dengan kantor pusat, pemangku kepentingan dan regulator seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta akan memberikan informasi terkini
bila ada perkembangan lebih lanjut mengenai proses yang dimaksud.
“Selama proses penjualan, kegiatan operasional bisnis Consumer kami termasuk kantor cabang, call centers, serta layanan digital akan terus berjalan seperti biasa. Para nasabah kami akan tetap mendapatkan layanan yang berkualitas tinggi seperti yang selama ini mereka peroleh dari seluruh produk dan layanan kami,” papar Batara.
Kegiatan bisnis Consumer Banking Citi di Indonesia sendiri meliputi kartu kredit, kredit tanpa agunan, kantor cabang retail, layanan pengelolaan kekayaan (wealth management), layanan nasabah perbankan individual yang terdiri dari Citigold, Citi Priority dan Citi Banking, layanan perbankan.
Kemudian digital, bancassurance, layanan perbankan melalui telepon / CitiPhone, operasional consumer, dan lainnya.
"Citi telah hadir di Indonesia sejak tahun 1968 dengan tim yang berdedikasi tinggi dan memiliki
basis klien yang kuat. Hal ini berkontribusi pada kesuksesannya di Indonesia," tandas Batara.
Saat ini Citi melayani 90% dari 20 perusahaan terbesar di Indonesia dan pada tahun lalu berhasil mengumpulkan dana sebesar lebih dari US $ 10 miliar untuk para kliennya.
Pada tahun 2020, Citi Indonesia berhasil memenangkan sejumlah penghargaan bergengsi seperti Digital Bank of the Year dari The Asset, Best International Bank in Indonesia dari Asia Money, dan Best International Bank in Indonesia 2020 dari Finance Asia.
