Layanan Grab More Pada Grab Food Lebih Memudahkan User Dalam Membeli Makanan Multi Resto

Layanan GrabMore pada GrabFood adalah inovasi terbaru yang memungkinkan kalian untuk memesan makanan dari dua restoran berbeda dalam satu kali transaksi, dengan hanya membayar satu biaya pengiriman. Fitur ini sengaja dirancang untuk menjawab kebutuhan pengguna yang seringkali memiliki keinginan makanan yang beragam atau saat memesan untuk kelompok dengan selera berbeda, sehingga membuat pembelian makanan multi-resto menjadi jauh lebih mudah dan efisien. GrabFood sendiri telah menjadi pemain dominan di pasar pengiriman makanan online Indonesia, mempertahankan pangsa pasar terbesar dari tahun 2021 hingga 2024, bahkan mencapai 47% di tahun 2024.

Kemudahan Memesan dengan GrabMore pada GrabFood

GrabMore memberikan kalian kebebasan untuk menggabungkan dua keinginan makanan yang berbeda dalam satu pesanan tanpa biaya pengiriman tambahan. Bayangkan saja, kalian ingin burger, tapi teman kalian ingin sushi; dengan GrabMore, kalian tidak perlu lagi memilih atau membuat dua pesanan terpisah.

Fitur ini bekerja dengan menyarankan restoran-restoran yang berlokasi strategis dekat dengan pilihan utama kalian, memastikan makanan kalian tiba bersamaan. Ini berarti kalian mendapatkan akses ke menu lengkap dari restoran kedua, bukan hanya beberapa item terbatas seperti opsi tambahan sebelumnya.

• Satu Biaya Pengiriman: Kalian hanya membayar satu biaya pengiriman, tanpa biaya tambahan atau persyaratan minimum order untuk pembelian kedua.
• Akses Menu Penuh: Nikmati seluruh pilihan menu dari restoran kedua, bukan hanya item terbatas.
• Pengiriman Terkoordinasi: Grab mengatur logistik di balik layar untuk memastikan pesanan kalian tiba kira-kira pada waktu yang sama.
• Penyelesaian Masalah Selera: Sempurna untuk keluarga atau kelompok dengan selera makan yang beragam, menghindari kompromi atau pesanan ganda.
• Ketersediaan Pembayaran Non-Tunai: Layanan GrabMore saat ini tersedia untuk transaksi non-tunai di Indonesia dan beberapa negara Asia Tenggara lainnya.

Cara Memaksimalkan Penggunaan GrabMore

Memanfaatkan GrabMore itu mudah, dan kalian bisa menghemat lebih banyak jika tahu triknya. Setelah kalian menambahkan item pertama dari restoran pilihan utama, akan muncul banner GrabMore yang memandu kalian melalui proses langkah demi langkah. Untuk pengguna yang lebih mahir, kalian akan melihat tombol mengambang atau ikon dropdown saat opsi GrabMore tersedia.

Penting untuk diingat bahwa fitur ini dirancang untuk kenyamanan dan penghematan. Dengan memilih restoran kedua yang berlokasi dekat, kalian tidak hanya mendapatkan apa yang kalian inginkan, tetapi juga memastikan pengiriman yang efisien. Ini adalah cara cerdas untuk menikmati lebih banyak pilihan makanan tanpa membebani kantong kalian.

1. Pilih Restoran Utama: Mulai pesanan kalian dengan memilih hidangan dari restoran pertama seperti biasa.
2. Cari Banner GrabMore: Setelah menambahkan item pertama, perhatikan banner GrabMore yang akan muncul untuk memandu kalian.
3. Pilih Restoran Kedua: Pilih restoran kedua dari daftar yang disarankan, biasanya yang berlokasi dekat.
4. Tambahkan Item dari Menu Penuh: Jelajahi menu lengkap restoran kedua dan tambahkan hidangan yang kalian inginkan.
5. Selesaikan Pembayaran Non-Tunai: Lakukan pembayaran menggunakan metode non-tunai yang tersedia.
6. Nikmati Pengiriman Terkoordinasi: Tunggu pesanan kalian tiba secara bersamaan, diantar oleh satu atau dua pengemudi yang terkoordinasi.

Dampak GrabMore terhadap Pengalaman Pengguna dan Pasar

Peluncuran GrabMore ini merupakan bagian dari upaya Grab untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dan mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. GrabFood telah mendominasi pangsa pasar pengiriman makanan daring di Indonesia, dengan 49% di tahun 2021 dan 47% di tahun 2024, mengungguli kompetitor utama seperti GoFood dan ShopeeFood.

Fitur ini tidak hanya menguntungkan pengguna dengan memberikan fleksibilitas lebih dan penghematan biaya pengiriman, tetapi juga berpotensi meningkatkan volume pesanan bagi mitra restoran. Dengan memungkinkan pengguna memesan dari dua tempat sekaligus, GrabMore mendorong eksplorasi kuliner dan memenuhi berbagai preferensi dalam satu waktu.

Berdasarkan umpan balik dari program akses awal Grab (EAP), 75% penguji merasa fitur GrabMore ini intuitif, meskipun pada awalnya beberapa pengguna kesulitan menemukannya. Grab telah melakukan perbaikan dengan membuat titik masuk yang lebih menonjol dan menyederhanakan pesan, mengganti istilah teknis dengan bahasa yang lebih jelas seperti "Dua restoran, satu biaya pengiriman". Perbaikan ini menunjukkan komitmen Grab untuk terus mendengarkan penggunanya dan menyempurnakan fitur-fitur mereka.