INDUSTRY co.id - PT Telekomunikasi Indonesia telah memulihkan jaringan ATM sebanyak 2591 dari seluruh jaringan ATM 12.000 yang masih dalam proses pemulihan.
Alex J Sinaga Direktur Utama Telkom mengatakan jaringan ATM yang offline itu sebenarnya bukan pelanggan langsung Telkom, namun Telkom tetap membantu memulihkan.
"Kita pulihkan pelanggan dan pelanggannya pelanggan, jaringan ATM itu pelanggan Vsat dan Visat itu pelanggan Telkom. Jadi sampai and user kita bantu," kata dia di jakarta, Rabu (30/8/2017).
Selain itu, mengenai kerugian, Telkom belum mau memikirkan sebab yang paling penting terlebih dahulu adalah memulihkan jaringan pelanggan ke Satelit 2 dan 3.
Bagi Telkom, kerugian sudah diserahkan ke pihak Asuransi dalam hal ini Asuransi Jasindo. Untuk proses klaim membutuhkan data yang disiapkan. Namun itu sementara dikesampingkan, dan lebih mendahulukan kepentingan pelanggan.
"Asuransi enggak buru-buru, karena perlu dokumen. Nanti klaim, soal kerugian belum itung karena fokus pemulihan," katanya.
Telkom memastikan ground segmen yang berjumlah 15.000 dapat pulih sampai tanggal 10 September 2017. Ground segmen yang sudah pulih itu 2824 ground segmen. Dari total 15.000 ground segmen 12.000 itu jaringan ATM, nah jaringan ATM yang baru berhasil dipulihkan sebanyak 2591 ground segmen.
