INDUSTRY.co.id - Tangerang – PT Asuransi Umum BCA (BCAinsurance) melakukan langkah besar dalam transformasi layanan digital dengan meresmikan peluncuran aplikasi mobile bernama BIG (BCA Insurance Guard). Peluncuran aplikasi BIG dilaksanakan bersamaan dengan perhelatan BCA Expoversary 2026 yang digelar di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD, Sabtu (7/2/2026).
Kehadiran aplikasi ini menjadi jawaban konkret atas kebutuhan masyarakat modern akan layanan asuransi yang praktis, transparan, dan dapat diakses hanya melalui sentuhan jari.
Peluncuran aplikasi BIG merupakan salah satu terobosan strategis BCAinsurance dalam menjawab tantangan era digital, di mana efisiensi menjadi prioritas utama bagi para nasabah.
Selama ini, kendala seperti prosedur administrasi yang panjang dan kerumitan dalam mengakses informasi polis serta klaim sering kali menjadi hambatan bagi pengguna jasa asuransi. Melalui integrasi teknologi dalam aplikasi BIG, seluruh hambatan tersebut dipangkas guna menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih mulus dan modern.
Acara seremoni peluncuran dihadiri oleh jajaran petinggi perusahaan, di antaranya Direktur Utama BCAinsurance Hendro Wenan, Komisaris Utama Petrus S Karim, Deputy Director Marketing Willy, serta Kepala Pengembangan Strategi dan Bisnis Taufiq.
Turut hadir memberikan dukungan Wakil Direktur Utama BCA John Kosasih, beserta segenap Kepala Divisi BCA dan Direksi Anak Perusahaan Grup BCA. Kehadiran para pimpinan ini menegaskan pentingnya kolaborasi dalam ekosistem Grup BCA untuk memberikan nilai tambah bagi para nasabah.
Dalam sambutannya, Direktur Utama BCAinsurance Hendro Wenan menegaskan tujuan utama di balik inovasi ini. “Peluncuran BIG by BCAinsurance merupakan wujud komitmen kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan nasabah. Selain itu, kami ingin memberikan kemudahan akses, transparansi informasi, serta proses yang lebih cepat dan praktis dalam pengelolaan asuransi,” ujar Hendro.
Fitur-fitur yang ditawarkan dalam aplikasi BIG dirancang untuk memberikan kemandirian penuh kepada nasabah. Pengguna kini dapat mengelola polis secara digital dengan proses yang jauh lebih ringkas dibandingkan metode konvensional.
Selain kemudahan dalam mengajukan klaim dan memantau statusnya secara real-time, nasabah juga diberikan akses untuk melakukan perubahan data polis secara mandiri. Seluruh aktivitas ini terintegrasi dengan layanan konsumen yang bersiaga selama 24 jam untuk memastikan bantuan teknis maupun administratif selalu tersedia kapan saja.
Kehadiran BIG by BCAinsurance diharapkan mampu memberikan rasa aman dan ketenangan pikiran melalui pelayanan yang serba cepat dan transparan. Dengan mengusung tagline “Solusi tepat asuransi Anda,” aplikasi ini memosisikan diri sebagai mitra digital yang mendekatkan perlindungan asuransi ke dalam aktivitas sehari-hari masyarakat.
Bagi nasabah yang ingin merasakan kemudahan ini, aplikasi BIG saat ini sudah tersedia dan dapat diunduh secara resmi melalui Google Play Store maupun Apple App Store.
