INDUSTRY.co.id - Jakarta — Sebagai pemimpin pasar laptop di Indonesia sejak 2013, ASUS kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman pengguna terbaik melalui standar “Number 1 Quality of Service”. Mulai 1 Januari 2026, ASUS resmi meningkatkan standar layanan purna jual yang mencakup tiga pilar utama: kualitas produk berstandar ekstrem, perlindungan purna jual paling komprehensif, dan jangkauan layanan servis terluas. Pembaruan ini berlaku untuk seluruh model dengan OPI 2024 yang diaktivasi mulai 1 Januari 2026.
Kualitas Tanpa Kompromi dengan Standar Militer
Seluruh lini laptop ASUS telah mengantongi sertifikasi MIL-STD 810H, melalui hingga 26 prosedur pengujian ekstrem untuk memastikan daya tahan maksimal dalam berbagai skenario penggunaan. Pengujian tersebut meliputi tes guncangan hingga 40G dan uji jatuh 18 kali dari ketinggian 80 cm, tes getaran berkelanjutan, ketahanan suhu ekstrem dari -33°C hingga 71°C, serta uji ketinggian setara 15.000 kaki. Standar ini memastikan laptop ASUS tetap andal untuk kebutuhan kerja, belajar, kreasi konten, hingga gaming, bahkan dalam kondisi lingkungan yang menantang.
Upgrade Garansi dan Layanan Premium
Memasuki 2026, ASUS menghadirkan peningkatan signifikan pada perlindungan purna jual melalui Garansi Internasional dan Accidental Damage Protection (ADP) / ASUS VIP Perfect Warranty dengan biaya servis Rp 0 untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti tumpahan cairan atau layar pecah.
• Zenbook, Vivobook S, Vivobook Flip, ProArt: 3 Tahun Garansi Internasional + 3 Tahun ADP
• ROG, TUF Gaming, ASUS Gaming, Vivobook Classic/Go: 2 Tahun Garansi Internasional + 2 Tahun ADP
• Aksesoris: 1 Tahun garansi penggantian 100% (kecuali backpack)
Untuk lini desktop dan AiO:
• ROG Desktop: 3 Tahun On-Site Service + 1 Tahun ADP
• TUF Desktop: 2 Tahun On-Site Service + 1 Tahun ADP
• AiO: 2 Tahun On-Site Service + 1 Tahun ADP
ASUS juga menghadirkan layanan premium eksklusif bagi pengguna ROG, Zenbook, dan ProArt, mencakup dukungan pengiriman dua arah, Laptop Spa (pembersihan profesional), serta FastLane Priority Handling untuk proses servis yang lebih cepat.
Jaringan Layanan Terluas
ASUS memperkuat kepercayaannya melalui 141 pusat layanan resmi di Indonesia, menjangkau dari Sabang hingga Merauke. Dukungan International Warranty di 113 negara memastikan pengguna tetap terlindungi saat bepergian ke luar negeri. Seluruh perbaikan ditangani oleh teknisi bersertifikasi ASUS dengan suku cadang original.
"Bagi ASUS, pengalaman setelah pembelian sama pentingnya dengan kualitas produk itu sendiri. Melalui upgrade garansi dan layanan premium ini, kami ingin memastikan pengguna merasa lebih aman, lebih nyaman, dan lebih percaya diri memilih ASUS untuk kebutuhan mereka" sebut Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia.
