Acer Dukung Produktivitas Pelanggan Sambil Kerja dan Belajar dari Rumah

Oleh : Wiyanto | Kamis, 19 Maret 2020 - 09:08 WIB

Laptop Acer
Laptop Acer

INDUSTRY.co.id - Jakarta – Di awal tahun 2020 ini, sebagian besar negara di dunia dilanda pandemik COVID-19, tak terkecuali Indonesia. Acer Indonesia memahami kondisi ini dan sangat mendukung berbagai upaya pencegahan penyebaran COVID-19.

Beberapa cara yang dilakukan untuk memutus rantai penularan seperti work from home bagi pekerja dan kelas online learning bagi pelajar merupakan langkah awal yang diterapkan oleh banyak perusahaan dan sekolah untuk bisa tetap produktif.

Untuk itu dibutuhkan edukasi, tools dan perangkat teknologi pendukung yang dapat memberi kenyamanan dan kemudahan bagi semua orang untuk menjalani hal tersebut. Acer dengan segala kemampuan dan pengalaman dalam pemanfaatan teknologi, mencoba untuk mencarikan alternatif solusi bagi pelanggan yang sedang membutuhkannya.

Di masa yang penuh tantangan ini, untuk yang membutuhkan pelayanan purna jual, Acer tetap akan hadir untuk melayani pelanggan di 102 titik, 83 kota, 33 provinsi di seluruh Indonesia. Tidak lupa juga online customer service 24/7 di media sosial yang siap membantu pelanggan kapan saja dan di mana saja. Khusus bagi pelanggan di Jakarta yang membutuhkan jasa Acer Customer Service Center (ACSC), Acer menghadirkan layanan gratis jemput dan antar langsung ke tempat pelanggan untuk produk tertentu. Acer juga menawarkan potongan harga 50% untuk layanan purna jual On-Site di Jakarta, Bandung, Bekasi, Cirebon, Yogyakarta, Semarang, Purwokerto, Surabaya, Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Banjarmasin, Manado, Makassar dan Denpasar.

“Acer meyakini bahwa jarak bukanlah batasan untuk melakukan banyak hal, dan ini adalah saat yang tepat bagi semua orang untuk memanfaatkan teknologi. Di tengah kondisi seperti sekarang ini, kami siap menjadi pendamping teknologi bagi para pelanggan kami untuk selalu tetap produktif. Untuk pelanggan yang membutuhkan bantuan lebih, layanan contact center kami pun akan selalu siap dihubungi,” ujar Herbet Ang, Presiden Direktur Acer Indonesia di Jakarta, Kamis (19/3/2020).

Untuk mendukung work from home dan online learning, Acer berkolaborasi dengan penyedia solusi lainnya untuk menghadirkan satu paket produktivitas berupa produk lengkap dengan pre-installed Office Home & Student 2019 yang dapat dipakai seumur hidup serta beberapa layanan online learning yang bisa digunakan oleh pelajar selama belajar dari rumah. Acer bekerja sama dengan online learning dari Koobits.com (layanan online belajar matematika yang disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan murid), Dudu.town (sistem belajar online bahasa Mandarin yang disesuaikan dengan kebutuhan murid) dan mysecondteacher.com (video one-to-one tutorial 24/7 yang mengadopsi kurikulum International General Certificate of Secondary Education/ICGSE) untuk membantu proses belajar dari rumah. Layanan online learning tersebut dapat diakses selama 2 minggu secara gratis. Seluruh paket online learning ini bisa diaktivasi dengan mendaftar ke laman www.acerid.com/wecare.

Acer akan mengantar paket produktivitas tersebut secara gratis agar pelanggan tidak perlu keluar dari rumah untuk mendapatkan solusi dari Acer tersebut. Pelanggan juga tidak perlu bingung memulai pengalamannya dalam menggunakan laptop Acer, cukup dengan menghubungi Acer Contact Center 1500-155 (tarif lokal) untuk mendapatkan tutorial aktivasinya.

Komentar Berita

Industri Hari Ini

Dok. Kemenperin

Jumat, 29 Maret 2024 - 15:05 WIB

Kemenperin Dorong Pelaku IKM Berperan Mengisi Potensi Pasar Kendaraan Listrik

Kementerian Perindustrian (Kemenperin) berkomitmen untuk terus mendukung percepatan dalam pengembangan ekosistem kendaraan listrik di tanah air. Salah satu upaya strategisnya adalah mendorong…

Menteri Perindustrian Agus Gumiwang Kartasasmita

Jumat, 29 Maret 2024 - 14:56 WIB

Catat Kinerja Gemilang, Menperin Agus: Investasi Sektor Mamin Diminati Investor Nasional Dan Global

Industri makanan dan minuman merupakan salah satu sektor strategis dan memiliki peran penting dalam menopang pertumbuhan ekonomi Indonesia. Hal ini dibuktikan dengan kontribusi sektor tersebut terhadap…

Model Kecantikan

Jumat, 29 Maret 2024 - 14:25 WIB

Penuhi Segala Persiapan Dalam Menyambut Hari Raya Kemenangan bersama Shopee Big Ramadan Sale

Dalam menjalani ibadah puasa di bulan Ramadan dan menyambut Hari Raya Kemenangan, selain mempersiapkan aspek dari dalam diri, terdapat berbagai persiapan lain yang kerapdilakukan untuk merayakan…

Bank Danamon

Jumat, 29 Maret 2024 - 14:19 WIB

Danamon Umumkan Jadwal Operasional dan Layanan Pendukung bagi Nasabah Menyambut Libur Panjang Idulfitri 1445 Hijriah

Menjelang periode libur Hari Raya Idulfitri 1445 Hijriah, PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Danamon”) mengumumkan jadwal operasional sejumlah kantor cabang dan layanan pendukung bagi kebutuhan…

Pelatihan pengolahan sampah ke Pesantren

Jumat, 29 Maret 2024 - 14:14 WIB

Kolaborasi CCEP Indonesia dengan Lima Belas Pesantren di Indonesia

Dalam rangka memperkuat komitmen sosial dan lingkungan di bulan Ramadan, Coca-Cola Europacific Partners Indonesia (CCEP Indonesia) menggelar serangkaian kegiatan bersama lima belas pesantren…