JNE Memanfaatkan Kekuatan Cloud untuk Mencapai Visi dalam Era Ekonomi Baru

Oleh : Herry Barus | Sabtu, 16 November 2019 - 08:30 WIB

JNE Memanfaatkan Kekuatan Cloud untuk Mencapai Visi dalam Era
JNE Memanfaatkan Kekuatan Cloud untuk Mencapai Visi dalam Era

INDUSTRY.co.id - Jakarta – Pada acara Oracle OpenWorld 2019 di San Francisco yang diadakan baru-baru ini, JNE mendapatkan Oracle Excellence Award. Perusahaan ini dinyatakan sebagai pemenang melalui penerapan inovasi dibidang teknologi Cloud untuk mendorong transformasi digitalisasi dan nilai bisnis dengan meningkatkan inovasi, menurunkan biaya, dan mengurangi kompleksitas TI.

Kunci keberhasilannya dalam penghargaan ini adalah bagaimana JNE menunjukkan keberhasilannya mengubah proses dan sistem back-end untuk menciptakan hasil yang berkualitas, khususnya untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Pendukung bisnis dalam hal ini adalah implementasi bisnis dari Oracle Management Cloud dan Oracle Autonomous Data Warehouse.
Menurut Rusly Askar, Head of Cloud Platform Oracle Indonesia: "Ada banyak kunci utama yang dapat diperoleh perusahaan lain dari transformasi bisnis JNE tersebut. Untuk organisasi yang ingin unggul dalam ekonomi berbasis data saat ini, strategi yang komprehensif dan terintegrasi untuk meningkatkan data adalah pendorong utama untuk pertumbuhan bisnis. Data menceritakan kisah-kisah penting, dan memahami kisah-kisah itu dapat secara positif mempengaruhi arah bisnis, operasi, dan pengalaman khalayak yang berinteraksi dengannya. Menurut penelitian terbaru oleh Oracle, hal tersebut  menunjukkan bahwa ada korelasi langsung antara memiliki strategi data yang terhubung dengan keberhasilan suatu perusahaan. Dengan strategi yang komprehensif, organisasi seperti JNE dapat membuka kemungkinan yang dapat memberikan dampak positif bagi bisnis, karyawan, dan pengalaman pelanggan mereka serta diberdayakan untuk membantu dampak positif bagi komunitas mereka.
Membuka kemungkinan tak terbatas dan mendorong inovasi
Dengan menggabungkan platform terpadu Oracle Management Cloud untuk Operasi TI dan kemampuan Machine Learning (ML) yang inovatif seperti pengelompokan data dan korelasi, perusahaan dapat menemukan wawasan baru pada pengalaman pelanggan, kinerja aplikasi dan ketersediaan untuk mencapai ketersediaan yang lebih besar dan biaya operasional yang lebih rendah.
“Melalui penggunaan Oracle Management Cloud dan kemampuan ML, organisasi kami telah dapat memperoleh manfaat yang terukur, seperti mampu mengidentifikasi dan secara proaktif memperbaiki insiden dalam hitungan menit, sehingga mereka dapat merespons jauh lebih cepat terhadap keluhan pelanggan dan dapat mengurangi keluhan tersebut sampai dengan 70 persen,” kata M. Feriadi, Presiden Direktur JNE. Dengan hasil yang signifikan, organisasi berencana untuk memperluas penerapan teknologi ke bagian lainnya dari bisnisnya.

 

Hal lain yang mendapatkan pengakuan JNE adalah penggunaan Oracle Autonomous Database, inovasi andalan Oracle hingga saat ini. Staf TI perusahaan sekarang dapat mengurangi jumlah pekerjaan manual yang perlu mereka lakukan karena sifat otonom Database Self-driving, self-secure dan self-repairing, yang misalnya memungkinkan lingkungan dengan data warehouse lengkap untuk dibuat dalam hitungan menit. Hasilnya, para staf TI dapat fokus pada inovasi dan berkolaborasi lebih banyak dengan seluruh tim departemen, memungkinkan mereka untuk membuat laporan perusahaan secara real-time dan bertindak berdasarkan wawasan dengan cepat. Selain itu, solusi otonom telah memungkinkan perusahaan untuk menyediakan pelanggannya kemampuan untuk melihat di mana pengiriman mereka setiap saat online, dan berdasarkan layanan mandiri. Ini secara dramatis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

 

Davian Omas, Managing Director Oracle Indonesia, menjelaskan “Saat ini bisnis tidak bisa berhenti karena takut kalah dalam persaingan. Keandalan dan keamanan, serta teknologi otonom adalah hal yang sangat penting. Di masa lalu, IT ditugaskan untuk menyediakan data dan menganalisis lini bisnis yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan mereka, tetapi prosesnya membutuhkan waktu dan upaya — sering kali terlalu banyak waktu dan upaya yang digunakan. Saat ini, analis bisnis telah memimpin dengan alat intelijen bisnis yang dapat bekerja secara otomatis untuk melakukan analisis mereka sendiri. Masa depan analitik adalah akses yang dapat bekerja secara otomatis dalam mendapatkan wawasan yang pintar. Dengan memanfaatkan pembelajaran mesin yang tertanam dan mengintegrasikan analitik, wawasan yang pintar dapat menyajikan informasi yang tepat kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat dengan menggunakan perangkat pilihan. "

 

Komentar Berita

Industri Hari Ini

Dirut BRI, Sunarso menerima penghargaan (Doc: BRI)

Kamis, 09 Juli 2020 - 22:43 WIB

Keren, Dirut BRI Sunarso Dinobatkan CEO Paling Visioner

Pandemi COVID-19 yang hingga saat ini masih terjadi menjadi akselerator transformasi di tubuh Bank BRI. Proses transformasi tersebut diapresiasi oleh majalah BUMN Track, dimana dalam ajang 9th…

Ilustrasi tambang batu bara (Foto Ist)

Kamis, 09 Juli 2020 - 21:55 WIB

PT Bumi Resources Tbk Tegaskan Telah Bayar Keseluruhan Pokok dan Kupon Tranche A sebesar USD327,82 juta

PT Bumi Resources Tbk (BUMI) menegaskan telah memproses pembayaran kesepuluh sebesar USD6,51 juta melalui agen fasilitas pada tanggal 8 Juli 2020, yang mewakili bunga pinjaman sebesar USD6,51…

 PT Pegadaian (Persero)

Kamis, 09 Juli 2020 - 21:40 WIB

Pegadaian Terbitkan Obligasi Tahap II Senilai Rp1,5 Triliun

PT Pegadaian (persero) terbitkan Obligasi Berkelanjutan IV Pegadaian Tahap II Tahun 2020 (Obligasi Tahap II) senilai Rp1,5 triliun dan Sukuk Mudharabah Berkelanjutan I Pegadaian Tahap II Tahun…

Tokio Marine Life Insurance Indonesia mengadakan acara webinar My Turning Point, My New Normal melalui platform Zoom, pada hari ini, Kamis 9 Juli 2020.

Kamis, 09 Juli 2020 - 21:25 WIB

Tokio Marine Life Insurance Indonesia Dorong Masyarakat Bersikap Positif dan Cermat Kelola Keuangan di Era New Normal

Jakarta 09/7/20 – Sejak pandemi COVID-19 merebak awal tahun ini, perlambatan ekonomi pun menjadi tak terelakkan. Sejumlah data yang dipaparkan oleh ekonom, menteri dan juga para pengusaha…

Serahterima KartaNU Cilegon (Doc: BNI Syariah)

Kamis, 09 Juli 2020 - 20:55 WIB

Hore...Kartu Anggota NU Cilegon Berwujud ATM BNI Syariah

BNI Syariah menandatangani kerjasama dengan Pengurus Cabang Nahdlatul Ulama (PCNU) Kota Cilegon terkait penerbitan kartu debit co-branding kartu anggota NU (KARTANU) yang bisa digunakan sebagai…