INDUSTRY co.id -Jakarta - Meningkatnya tren belanja online berdampak positif bagi kinerja industri logistik tanah air. Salah satunya PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) yang turut kebanjiran order.
TIKI yang sebelumnya memiliki layanan Jemput Online (JEMPOL), kali ini kembali meluncurkan layanan tersebut. “Peluncuran kembali JEMPOL sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan strategi bisnis baru menyambut tahun 2018. Layanan ini dibuat lebih user friendly dengan penguatan di armada penjemput TIKI wilayah DKI Jakarta,” ujar Tomy Sofhian, Direktur Pengelola TIKI di Jakarta, Kamis (28/12/2017).
Tomy menjelaskan, JEMPOL merupakan layanan penjemputan barang secara gratis ke tempat pelanggan yang akan mengirimkan barang lewat jasa TIKI, tanpa harus mengantarkan barang ke gerai TIKI terdekat. Layanan ini sudah terbukti dapat meningkatkan efisiensi waktu dan tenaga para pelanggan yang menggunakan JEMPOL, termasuk membantu mereka yang memiliki aktivitas atau usaha e-commerce.
“Layanan TIKI Jemput Online kami luncurkan kembali dengan tujuan untuk lebih memaksimalkan pelayanan ke masyarakat terhadap kebutuhan jasa pengiriman, terutama yang berada di kawasan DKI Jakarta,” jelas Tomy.
Selain itu, TIKI juga terus berbenah untuk meningkatkan layanan kepada para pelanggan, karena permintaan layanan jemput barang semakin tinggi.
Hingga bulan November 2017, sebanyak enam stations operation TIKI yang tersebar di DKI Jakarta siap melayani JEMPOL. Jaringan TIKI saat ini sudah melayani 98% dari 8.259 kode pos yang ada, 88% dari 514 kabupaten/kota dan 67% dari 82.505 kelurahan/desa.
Sementara, untuk tahun 2018, rencananya TIKI akan membuka 200 gerai penjualan lagi di DKI Jakarta. Hal ini berarti bahwa TIKI JEMPOL akan semakin maksimal melakukan layanannya di seluruh wilayah DKI Jakarta.
Beberapa produk dan layanan TIKI antara lain: SDS (Same Day Services), layanan untuk paket pengiriman dan penerimaan di hari yang sama. Lalu, ONS (Over Night Services), paket akan tibe keesokan harinya; TDS (Two Days Services), paket sampai di tujuan dua hari; HDS (Holiday Delivery Services), kemudahan pengiriman barang di hari libur; REG (Regular), produk regular menjangkau seluruh Indonesia hanya dalam waktu kurang dari 4 hari kerja; ECO (Ekonomi), khusus ritel dengan konsep ramah biaya; INT (Internasional), paket & dokumen diantar dengan harga bersaing ke seluruh negeri.; TRC (Trucking Service), layanan pengiriman di atas 10 kilogram.
