INDUSTRY.co.id - JAKARTA — Persaingan platform e-commerce kian bergeser dari sekadar perang harga menuju adu cepat layanan. Melihat meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pemenuhan kebutuhan harian secara instan, Shopee meluncurkan layanan Shopee Belanja Instant 1 Jam Tiba yang menawarkan pengiriman berbagai produk kebutuhan sehari-hari hanya dalam waktu satu jam.
Inisiatif ini menjadi bagian dari strategi Shopee untuk memperkuat layanan quick commerce di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan kecepatan, kemudahan, dan efisiensi dalam berbelanja. Melalui layanan tersebut, pengguna dapat membeli berbagai kebutuhan mulai dari bahan makanan segar, makanan beku, obat-obatan golongan bebas tanpa resep dokter hingga kebutuhan rumah tangga lainnya.
Senior Director of Business Development Shopee Indonesia, Adi Rahardja, mengatakan kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital terus berkembang, terutama untuk memenuhi kebutuhan yang bersifat mendesak.
"Melihat kebutuhan masyarakat yang terus berkembang dalam berbelanja online, Shopee terus memperkuat inovasi dan layanan kami dalam menghadirkan pengalaman berbelanja yang semakin cepat, mudah dan relevan dengan keseharian pengguna. Di era serba cepat, masyarakat semakin terbiasa mengandalkan solusi digital dalam mendukung aktivitas agar terasa lebih mudah, termasuk kebutuhan harian seperti makanan segar, makanan beku serta obat-obatan yang masuk dalam golongan bebas tanpa resep dokter, yang kerap dibutuhkan segera atau di momen tidak terduga," ujar Adi.
Ia menambahkan, peluncuran layanan tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman belanja daring yang aman dan tepercaya.
"Sejalan dengan komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman belanja online yang aman tepercaya, kampanye Shopee Belanja Instant 1 Jam Tiba diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pengguna untuk mendapatkan berbagai kebutuhan dengan lebih cepat. Harapannya dengan diluncurkannya Belanja Instant 1 Jam Tiba ini menjadikan Shopee sebagai destinasi belanja online yang aman dan terpercaya," katanya.
Melalui layanan Instant Prioritas, Shopee juga menawarkan potongan harga hingga 50% untuk pembelian berbagai kebutuhan harian. Selain itu, perusahaan memberikan jaminan pengiriman "1 Jam Tiba, Gratis Kalau Telat", di mana pengguna akan memperoleh voucher apabila pesanan tidak diterima sesuai waktu yang dijanjikan.
Untuk memperluas pilihan produk, Shopee telah menggandeng sejumlah jaringan ritel modern, di antaranya Klik Indomaret, Hypermart, Hero, dan Segari. Kolaborasi tersebut diharapkan dapat memperkuat ketersediaan produk sekaligus mempercepat proses pemenuhan pesanan dari lokasi yang paling dekat dengan konsumen.
Melalui strategi tersebut, Shopee berharap dapat memperkuat posisinya di segmen belanja kebutuhan harian yang menuntut kecepatan layanan, sekaligus menjawab tren konsumen yang semakin mengandalkan platform digital untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara praktis dan efisien.
