INDUSTRY.co.id - Jakarta - Klook memperkuat penetrasi di pasar pariwisata digital Indonesia melalui kolaborasi strategis dengan Garuda Indonesia dan InJourney. Kerja sama ini diarahkan untuk menjawab perubahan perilaku wisatawan yang kini menginginkan layanan perjalanan terintegrasi dalam satu platform, mulai dari pemesanan tiket hingga aktivitas wisata di destinasi.
Di tengah meningkatnya tren perjalanan berbasis pengalaman, wisatawan khususnya generasi Milenial dan Gen Z dinilai tidak lagi sekadar mencari tiket penerbangan, melainkan kemudahan merancang keseluruhan perjalanan secara praktis dan personal. Kondisi tersebut mendorong pelaku industri mempercepat integrasi layanan digital guna memperkuat pengalaman wisata yang seamless.
General Manager Singapore, Indonesia, Malaysia dan Thailand Klook, Sarah Wan, mengatakan kolaborasi dengan Garuda Indonesia dan InJourney menjadi langkah strategis untuk memperluas ekosistem perjalanan digital sekaligus menghadirkan pengalaman wisata yang lebih relevan bagi wisatawan domestik maupun internasional.
“Kami merasa terhormat dapat berkolaborasi dengan Garuda Indonesia dan InJourney sebagai bagian dari ekosistem strategis pariwisata nasional. Seiring dengan perubahan perilaku traveler yang kini menginginkan kemudahan dalam merencanakan perjalanan secara end-to-end, Klook berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dan memperluas kolaborasi guna menciptakan pengalaman wisata yang lebih praktis dan personal,” ujar Sarah di Jakarta, Rabu (13/5).
Melalui kemitraan tersebut, Klook dan Garuda Indonesia meluncurkan fitur “Garuda Indonesia Things to Do” yang tersedia di aplikasi FlyGaruda dan situs resmi Garuda Indonesia. Fitur itu memungkinkan pengguna melakukan perencanaan perjalanan secara menyeluruh, mulai dari pembelian tiket penerbangan hingga pemesanan aktivitas wisata dan atraksi di berbagai destinasi domestik maupun internasional.
Langkah ini sekaligus mempertegas transformasi FlyGaruda menjadi platform perjalanan terpadu atau one stop travel platform. Miles & Ancillary Group Head Garuda Indonesia, Purwa Adi Gurnita, mengatakan integrasi layanan tersebut diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus memperkuat nilai tambah layanan maskapai.
“Melalui fitur Garuda Things To Do ini, kami ingin menghadirkan kemudahan bagi para pengguna jasa untuk menikmati beragam atraksi dan aktivitas wisata, baik di destinasi domestik maupun internasional, secara praktis dalam satu aplikasi,” kata Purwa.
Ia menambahkan, setiap transaksi aktivitas wisata melalui fitur tersebut akan memberikan tambahan poin GarudaMiles yang dapat ditukarkan dengan berbagai benefit perjalanan eksklusif bersama Garuda Indonesia. Menurutnya, kolaborasi dengan Klook menjadi bagian dari strategi perusahaan memperluas layanan ancillary sekaligus meningkatkan engagement pelanggan melalui ekosistem digital.
Di sisi lain, kerja sama Klook dengan InJourney juga diarahkan untuk memperluas promosi destinasi wisata Indonesia melalui jaringan digital global. Sebagai holding BUMN sektor aviasi dan pariwisata, InJourney memiliki mandat mengintegrasikan ekosistem pariwisata nasional melalui pengelolaan bandara, destinasi wisata, hospitality, retail, hingga pengembangan kawasan.
Direktur Komersial InJourney, Veronica H. Sisilia, mengatakan sinergi dengan Klook menjadi bagian dari strategi memperkuat daya saing destinasi Indonesia di tengah persaingan industri pariwisata digital global.
“Kolaborasi bersama Klook menjadi langkah penting untuk memperkuat promosi destinasi Indonesia secara lebih targeted, digital, dan berbasis pengalaman. Dengan jangkauan platform Klook, kami berharap destinasi dan produk wisata Indonesia semakin mudah ditemukan, dipilih, dan dinikmati oleh wisatawan domestik maupun mancanegara,” ujar Veronica.
Melalui kerja sama ini, InJourney dan Klook akan menjalankan berbagai kampanye promosi terpadu, mulai dari aktivasi digital, kolaborasi dengan influencer dan KOL, hingga promosi aktivitas wisata lokal yang tersedia di platform Klook. Inisiatif tersebut diharapkan dapat memperkuat posisi Indonesia sebagai destinasi unggulan yang semakin mudah diakses melalui ekosistem perjalanan digital global.
Sarah menilai integrasi layanan digital akan menjadi faktor penting dalam mendorong pertumbuhan sektor pariwisata nasional ke depan. “Dengan kolaborasi bersama Garuda Indonesia dan InJourney sebagai mitra strategis dalam ekosistem pariwisata nasional, kami berharap dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih terintegrasi dan seamless bagi wisatawan, sekaligus mendukung pertumbuhan sektor pariwisata Indonesia,” tutupnya.
