INDUSTRY.co.id, Jakarta - Gempa bumi berkekuatan 7 skala richter kembali mengguncang Lombok pada Minggu (5/8/2018). Menurut laporan BMKG, gempa tersebut berpusat di kedalaman 15 kilometer yang berpusat di 18 kilometer barat laut Lombok Timur. 

Oleh karena itu, melalui siaran pers yang diterima Industry.co.id, Senin (6/8/2018), AirAsia mengonfirmasikan bahwa seluruh penerbangan dari dan menuju Lombok dan Bali beroperasi dengan normal menyusul terjadinya gempa bumi pada Minggu malam. 

Penumpang dengan penerbangan ke Lombok atau Bali dari tanggal 6 hingga 10 Agustus dapat memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi berikut ini:

1. Ubah Jadwal (Move Flight): Pengubahan jadwal penerbangan untuk rute yang sama dalam periode 14 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada ketersediaan kursi.

2. Akun Deposit (Credit Account): Deposit senilai harga tiket pada akun AirAsia BIG Loyalty yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya. Akun deposit ini berlaku 90 hari sejak diterbitkan.

Penumpang yang ingin memilih “Ubah Jadwal” atau “Akun Deposit” dapat mengisi formulir e-form yang tersedia di support.airasia.com.

AirAsia mengimbau semua penumpang untuk memperbarui nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di www.airasia.com agar dapat senantiasa dihubungi untuk mendapatkan informasi terkini terkait status penerbangan.

Kami akan terus memantau situasi dengan seksama dan akan menginformasikan status penerbangan terkini kepada penumpang. Penumpang juga disarankan untuk terus memantau www.airasia.com dan akun media sosial AirAsia untuk mengetahui perkembangan informasi lebih lanjut.

Kompensasi ini berlaku untuk pemesanan yang dilakukan sebelum 5 Agustus 2018 dengan periode perjalanan dari 6 hingga 10 Agustus 2018.