INDUSTRY.co.id - Operator telekomunikasi Telkomsel memastikan kesiapan layanan menjelang Natal 2016 dan Tahun Baru 2017 dengan meningkatkan kapasitas dan kualitas jaringan di seluruh Indonesia.
"Sekurangnya sebanyak 723 menara radio pemancar (BTS) baru disiapkan untuk mengatasi lonjakan trafik komunikasi khususnya layanan data, menjelang Natal dan Tahun Baru 2017, sehingga masyarakat dapat menikmati layanan telekomunikasi berkualitas," kata Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah, dalam siaran pers di Jakarta, Selasa (13/12) .
Menurut Ririek, pada puncak periode Natal dan Tahun Baru 2017, Telkomsel memprediksi layanan data akan mencapai trafik tertinggi hingga 4,10 PB (Petabyte) atau naik lebih dari 118 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Lonjakan itu seiring semakin meningkatnya penggunaan layanan data oleh pelanggan untuk video & music streaming, games online, social media, chatting dan penggunaan berbagai aplikasi. Sementara itu, layanan suara diperkirakan menjadi 1,52 miliar menit dan SMS diperkirakan menjadi 892 juta SMS/hari.
Untuk itu Telkomsel meningkatkan kapasitas untuk internet service menjadi 837 Gbps atau naik sekitar 78 persen dari tahun 2015. Dalam hal kemampuan penanganan pelanggan VLR (Visitor Location Register) ditingkatkan sebesar 241 juta pelanggan (naik 0,8 persen dari tahun 2015). Kapasitas HLR (Home Location Register) sebesar 313 juta pelangan.
Sementara kapasitas OCS (Online Charging System) sebesar 177 juta diharapkan akan memberikan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses layanan data.
"Telah tergelarnya jaringan Telkomsel 4G LTE di lebih dari 180 kota di seluruh Indonesia, khususnya di lokasi-lokasi strategis, yang didukung oleh sekitar 5.200 BTS 4G diharapkan dapat memberikan pelanggan pengalaman mobile broadband terbaik dari Telkomsel", tambah Ririek.
Bahkan lebih dari itu, menyambut Natal dan Tahun Baru 2017, Telkomsel juga telah mengimplementasikan teknologi 4,5G di sembilan kota di Indonesia seperti di Grapari Medan, Jakarta, Bandung, Denpasar, Mataram, Pontianak, Makassar, Manado, dan Ambon.
Telkomsel telah melakukan identifikasi terhadap 687 titik keramaian utama yang diprediksi akan dipadati oleh pelanggan, seperti bandara, stasiun, terminal, pelabuhan, tempat wisata, mal dan pusat perbelanjaan, serta rumah ibadah. Di lokasi-lokasi tersebut diprediksi akan terjadi rata-rata peningkatan trafik layanan data sebesar 47 persen bila dibandingkan dengan trafik di hari normal di tahun 2016.
Di lokasi-lokasi strategis yang memerlukan peningkatan kapasitas dan kualitas, Telkomsel juga mengerahkan 91 Compact Mobile BTS (COMBAT) untuk menjaga agar jaringan tetap prima.
Dari sisi layanan Telkomsel menyiagakan 487 amada Mobile GraPARI, menjamin ketersediaan produk melalui 2.668 modern channel siaga dan 3.779 outlet siaga, serta didukung pula oleh 85 GraPARI Siaga dan Call Centre yang siap melayani tanpa kenal hari libur.
Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa, saat ini pelanggan dapat melakukan transaksi pembelian di berapa online channel yang bekerjasama dengan Telkomsel, diantaranya Blanja.com, Tokopedia, Kaskus, AlfaOnline, Gojek, Grab, Lazada.
Untuk memastikan kesiapan jaringannya, Telkomsel juga telah melakukan uji jaringan di beberapa area maupun jalur utama yang diprediksi menjadi pusat keramaian, seperti tempat wisata dan pusat perbelanjaan. Fokus uji jaringan dilakukan ke layanan data, yang saat ini penggunaannya terus mengalami peningkatan dari tahun dan ke tahun.(Hrb)
