INDUSTRY.co.id - Jakarta - Salah satu produsen Network Attached Storage (NAS), Synology menunjuk PT. Integra Global Solusi (IGS), distributor IT terkemuka, sebagai Synology Authorized Service Provider (Penyedia Layanan Resmi Synology) di Indonesia.
Melalui penunjukan ini, maka PT Integra Global Solusi (IGS) yang sebelumnya sudah menjadi Distributor Resmi Synology di Indonesia sejak tahun 2010, diberikan otorisasi resmi untuk memasarkan Paket Layanan Premium produk-produk Synology di Indonesia.
"Dengan semakin matangnya infrastruktur internet, kami percaya ini adalah waktu yang tepat untuk meningkatkan kolaborasi dan meningkatkan kerja sama kami dengan IGS ke level selanjutnya, yaitu selain bekerja sama untuk semakin menumbuhkan pasar NAS di Indonesia, juga memberikan Paket Layanan Premium sebagai salah satu bentuk layanan purna jual guna memberikan ketenangan dan kepuasan pelanggan yang telah membeli produk Synology," kata Clara Hsu, Indonesia Sales Specialist Synology Inc melalui keterangan resmi yang diterima INDUSTRY.co.id, Senin (7/10/2019).
Paket Layanan Premium (Premium Service Package) yang dimaksud meliputi, Perpanjangan Masa Garansi, Gratis Upgrade Memory (RAM), Dukungan Teknis Dalam Bahasa Indonesia, Pelatihan & Instalasi Dasar, Layanan Perbaikan di Tempat (On-Site), Perbaikan & Penggantian di Hari Kerja Berikutnya, Gratis Peminjaman Unit Backup dan Gratis Sliding Kit.
"Paket Layanan Premium ini kami buat berdasarkan pengalaman bahwa biasanya barang yang dibelanjakan memerlukan adanya service tambahan seperti pemeliharaan/maintenance, dukungan teknis dan pelatihan, layanan perbaikan, dan upgrade gratis yang resmi, bukan abal-abal," ungkap Leo Luping, Direktur PT Integra Global Solusi (IGS).
"Sehingga konsumen tidak perlu cemas lagi atas biaya tak terduga karena kerusakan perangkat atau karena minimnya pengetahuan tentang produk, karena akan dibantu oleh tim engineer IGS yang sudah memiliki pengalaman di bidangnya," tutup Leo.
