INDUSTRY.co.id - Jakarta – Perusahaan yang bergerak dibidang startup, Gilkor menawarkan solusi inovatif dan terintegrasi untuk mengidentifikasi serta mempertahankan loyalitas pelanggan.
Data Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) pada tahun 2018 menyebutkan, pertumbuhan trafik pengunjung mall dan pusat perbelanjaan di Indonesia meningkat hingga 20%. Hal ini disebabkan semakin banyaknya orang datang ke mall bukan hanya untuk berbelanja, tetapi juga mencari experience.
CEO Sinartus Sosrodjojo, salah satu pendiri Gilkor, mengatakan, pengusaha ritel saat ini perlu mencari cara untuk memonitor apa yang pelanggan inginkan, dan bagaimana berinteraksi yang tepat, berdasarkan data pelanggan. Namun tingginya jumlah volume pengunjung seringkali menyebabkan para pemilik ritel kesulitan untuk mengenali konsumen mereka dikarenakan jumlah data yang besar.
"Gilkor hadir menciptakan suatu inovasisistem yang disebut ELYS, atau Engagement Loyalty System,yang telah membantu mal-mal besar untuk mengelola sistem pendataan pelanggan yang tepat sehingga dapat memonitorapa yang pelanggan inginkan dan bagaimana berinteraksi yang tepat sehingga menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik," ungkap Sinartus di Jakarta ,Selasa (29/1/2019).
Sistem ELYS all-in-one Gilkor telah membantu manajemen mal untuk menarik data yang relevan dan mengkoordinasikannya dengan departemen yang tepat, dengan cara yang lebih sederhana dan hemat biaya.
"Sistem kami menawarkan solusi inovasi yang terintegrasi yang terdapat dalam satu dashboard sederhana yang mudah untuk digunakan dan dimengerti. Manajemen juga dapat menggunakan sistem ini untuk menetapkan target dan mengidentifikasi area yang harus mereka kembangkan demi sehingga dapat menciptakan customer experience yang sesuai." katanya.
Sistem dari Gilkor telah diimplementasikan di 4 mall besar diJakarta, seperti: Pacific Place, PIK Avenue, Mall of Indonesia dan Grand Galaxy Park, dan telah membantu mereka untuk menerapkan sistem pendataan pelanggan yang terintegrasi. Bahkan, pada bulan April mendatang, sistem dari Gilkor juga akan diimplementasikan oleh Pollux Group yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia.
Dengan solusi inovatifnya, Gilkor telah berhasil memenangkan beberapa pesaing regional dan internasional, yang menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan Indonesia saat ini mampu menciptakan solusi IT kelas dunia yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar domestik.
