INDUSTRY co.id -Jakarta – TP-Link membuka pusat layanan pertamanya di Jakarta. Langkah ini sebagai salah satu upaya memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik bagi konsumen di Indonesia.
Pembukaan service center didasari oleh meningkatnya minat konsumen terhadap produk-produk canggih dari TP-Link. Keberadaan service center ini juga membuktikan keseriusan perusahaan dalam melakukan bisnis di Indonesia.
"Kami ingin memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan kami. Sebagai perusahaan penyedia solusi jaringan (networking), TP-Link harus selalu meningkatkan pelayanan untuk memudahkan konsumen menemukan solusi atas permasalahan yang mungkin timbul dalam menggunakan produk kami, "kata Wilson Lu, Country Director TP-Link Indonesia di Jakarta, Senin (27/11/2017).
Bisnis TP-Link semakin berkembang dari waktu ke waktu. Beberapa produk barunya sempat meramaikan pasar teknologi di Indonesia, seperti router dan range extenderdengan fitur terbaru, produk rumah pintar (smart home), hingga power bank yang laris dipasaran. Pada kuartal pertama 2017, pertumbuhan penjualan TP-Link mencapai 41%. Hal ini membuktikan tingginya minat konsumen terhadap produk TP-Link.
Service center TP-Link ini tidak memperbaiki unit yang rusak melainkan menggunakan metode swap unit (penggantian barang).Waktu penggantian unit adalah satu hari (apabila ada stock barang pengganti), atau maksimal tujuh hari kerja.
Syarat dan ketentuan penggantian unit akan dilakukan jika: produk masih dalam masa garansi, kerusakan bukan disebabkan oleh konsumen, garansi dari distributor resmi TP-Link Indonesia.
Pusat layanan yang berlokasi di Mangga Dua Mall Lantai 5 Blok B 19 ini beroperasi pada hari Senin hingga Jumat pukul 10.00-18.00 WIB. Sedangkan pada hari Sabtu akan dibuka pukul 10.00-16.00 WIB.
