INDUSTRY.co.id - Jakarta – Kebutuhan masyarakat terhadap kesehatan dan kecantikan kini semakin erat dengan keseharian. Melihat perubahan tersebut, Guardian Indonesia memperkuat perannya sebagai partner wellness melalui peluncuran MyGuardian Rewards, program loyalitas yang terintegrasi dengan aplikasi Guardian ID.
MyGuardian Rewards telah aktif dan dapat diakses sejak September 2026, dirancang bukan hanya untuk memberikan keuntungan saat berbelanja, tetapi juga mendampingi pelanggan dalam berbagai tahap perjalanan kesehatan, kecantikan, dan wellbeing.
“Bagi Guardian, MyGuardian Rewards bukan sekadar program loyalitas, tetapi bagian dari perjalanan kami untuk menjadi partner dan advisor yang semakin relevan bagi pelanggan dalam perjalanan wellness mereka,” ujar Bhavin Patel, Managing Director Health & Beauty, Guardian Indonesia.
Melalui “Your Wellness, with Benefits”, Guardian ingin menghadirkan manfaat yang dapat dirasakan pelanggan dalam lebih banyak momen. Mulai dari berbelanja produk kesehatan dan kecantikan, memperoleh penawaran eksklusif, mengumpulkan dan menggunakan poin, hingga menikmati berbagai layanan dan aktivitas wellness.
Tiga Benefit Utama MyGuardian Rewards
Untuk memberikan pengalaman yang lebih bernilai, MyGuardian Rewards menawarkan sejumlah manfaat yang dapat diakses secara gratis oleh pelanggan. Tiga benefit utama yang dihadirkan mencakup:
- Welcome Gift, setiap pengguna baru yang mengunduh aplikasi Guardian ID dan mendaftar sebagai anggota MyGuardian Rewards berhak mendapatkan free voucher dengan nilai hingga Rp100.000 yang dapat digunakan untuk transaksi melalui aplikasi maupun website.
- Member Special Offer, anggota dapat menikmati diskon dan harga eksklusif khusus member di seluruh channel pembelian, baik secara online maupun offline.
- Earn & Pay with Points, Sistem pengumpulan poin transparan dan menguntungkan, di mana setiap belanja Rp10.000, anggota akan mendapatkan 50 poin (berlaku kelipatannya). Poin yang terkumpul kemudian dapat digunakan sebagai metode pembayaran untuk transaksi berikutnya, dengan nilai 1 poin setara Rp1. Poin tersebut memiliki masa aktif selama satu tahun.
Selain tiga manfaat utama tersebut, anggota MyGuardian Rewards juga dapat menikmati berbagai benefit tambahan, seperti online free delivery, birthday gift, promo periode khusus dengan diskon hingga 50%, free gift, hingga akses ke exclusive events Guardian.
Peluncuran MyGuardian Rewards sekaligus menjadi bagian dari strategi Guardian dalam mengembangkan pengalaman omnichannel. Program ini mengintegrasikan jaringan toko fisik Guardian dengan aplikasi Guardian ID dan kanal e-commerce.
Integrasi ini memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan Guardian melalui berbagai kanal sesuai kebutuhan. Pengalaman berbelanja tidak lagi terbatas pada kunjungan ke gerai, tetapi juga dapat dilanjutkan melalui ekosistem digital.
“Dengan mengintegrasikan jaringan toko fisik kami dengan aplikasi digital dan kanal e-commerce, Guardian ingin membuat setiap interaksi pelanggan menjadi semakin personal, fleksibel, dan rewarding,” ungkap Bhavin.
Menurutnya, pengembangan ekosistem tersebut juga diharapkan dapat membantu Guardian menjangkau lebih banyak pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.
MyGuardian Rewards ke depan tidak hanya diarahkan sebagai sarana untuk memperoleh keuntungan dalam berbelanja. Guardian juga menyiapkan pengembangan program yang dapat memberikan dukungan lebih personal terhadap perjalanan wellness pelanggan.
Melalui aplikasi Guardian ID, sejumlah pengalaman dan layanan tengah disiapkan, seperti pengingat konsumsi multivitamin yang dipersonalisasi, rekomendasi produk yang lebih relevan, hingga layanan konsultasi dengan apoteker.
Pelanggan juga nantinya dapat memperoleh notifikasi untuk pemeriksaan kesehatan secara berkala di gerai serta mengakses ke berbagai aktivitas komunitas Guardian, termasuk Guardian Run.
Pengembangan tersebut menunjukkan upaya Guardian untuk memperluas makna program loyalitas, dari sekadar hubungan berbasis transaksi menjadi bagian dari keseharian pelanggan.
Dengan bergabung dalam MyGuardian Rewards secara gratis melalui aplikasi Guardian ID, pelanggan dapat mengakses berbagai benefit sekaligus menjadi bagian dari ekosistem wellness Guardian yang terus dikembangkan.
