INDUSTRY.co.id - Jakarta- PT XL Axiata Tbk (EXCL) menggelar apresiasi bagi para pelanggan yang selama ini setia menggunakan layanan dua brand, XL dan AXIS dalam rangka Hari Pelanggan Nasional.
Presiden Direktur/CEO EXCL, Dian Siswarini kepada awak meia di Jakarta Senin (4/9/2017) mengatakan Hari Pelanggan merupakan momentum yang tepat bagi perseroan untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan.
"Dengan turun langsung melayani pelanggan, kami bukan hanya sekadar untuk formalitas, namun saya ingin manajemen memanfaatkannya berdialog dengan pelanggan, mendengar aspirasi agar bisa meningkatkan kualitas layanan kami,? katanya.
Adapun program apresiasi XL antara lain berupa penawaran cashback senilai Rp50 ribu yang bisa didapatkan pelanggan dengan cara terlebih dulu membeli paket Xtra Combo melalui aplikasi MyXL.
"Setiap hari, XL membuka kesempatan untuk puluhan pelanggan pertama untuk mendapatkan cashback ini," urainya.
Penawaran menarik lainnya adalah pelanggan dapat berbagi pengalaman selama menggunakan layanan XL melalui akun MyXL Forum.
Hingga akhir Juni 2017 lalu, pelanggan XL Axiata mencapai 50,5 juta, dimana sebanyak 582 ribu di antaranya adalah pelanggan layanan pascabayar.
