INDUSTRY.co.id - Jakarta, Dompet Dhuafa menerima penghargaan bergengsi dalam ajang Conference & Awarding: Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence yang diselenggarakan SWA Media Group dan Business Digest, Selasa (27/01/2026), di Ballroom C, Shangri-La Hotel Jakarta.
Penghargaan tersebut diterima oleh Direktur Resource Mobilization Dompet Dhuafa, Etika Setiawanti, dan diserahkan langsung oleh Chairman SWA Media Group, Kemal E Gani. Apresiasi ini diberikan atas keberhasilan Dompet Dhuafa dalam mengoptimalkan teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman donatur serta efisiensi tata kelola kemanusiaan.
“Bagi kami, Dompet Dhuafa, ini bukan hanya menerima simbol apresiasi atas kerja keras seluruh tim, namun juga bentuk syukur dan pemantik semangat dalam membangun fondasi yang tangguh di masa depan, terutama customer, bagaimana memberi experience dan juga dampak. Tentu juga terima kasih kepada seluruh mitra dan donatur atas seluruh kerja sama, kepercayaan, dan amanah bersama Dompet Dhuafa,” ujar Etika Setiawanti.
Kemal E Gani menegaskan pentingnya adaptasi dan inovasi di tengah disrupsi digital. Menurutnya, para penerima penghargaan merupakan best practitioner yang mampu memanfaatkan teknologi dan data secara relevan dan bernilai. “Marketing dan teknologi bukan sekadar mengejar popularitas dan profit semata, tapi harusnya juga memiliki value nyata, relevan, adil, dan bermanfaat bagi kemanusiaan,” ungkapnya.
Penghargaan ini mencakup sejumlah kategori, di antaranya Indonesia Best Digital Innovation 2025, Indonesia Digital Marketing Champion (IDMC) 2025, serta Indonesia Customer Experience Award & Champions 2025. Acara juga dirangkaikan dengan sesi konferensi menghadirkan para pakar industri, termasuk Oki Ramadhana yang menekankan bahwa “Transformasi digital artinya kita mengeksplorasi peluang-peluang baru,” serta pentingnya kepemimpinan dalam menyelaraskan visi dan inovasi.
Kehadiran Dompet Dhuafa sebagai penerima penghargaan sekaligus pendukung utama acara ini menegaskan posisinya sebagai pionir lembaga filantropi Islam berbasis digital yang mengedepankan transparansi, kecepatan layanan, dan akuntabilitas bagi masyarakat luas.