INDUSTRY.co.id - Jakarta – Survei Litbang Kompas yang dilakukan pada Oktober 2025 menunjukkan adanya peningkatan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian Republik Indonesia (Polri). Berdasarkan hasil survei tersebut, Polri memperoleh tingkat kepercayaan sebesar 76,2 persen, yang merupakan gabungan dari kategori “sangat percaya” dan “percaya”.
Hasil ini menunjukkan adanya pemulihan citra dan kepercayaan publik terhadap Korps Bhayangkara setelah sempat menurun akibat kerusuhan yang terjadi pada Agustus 2025 lalu. Kini, citra serta kepuasan masyarakat terhadap Polri kembali menunjukkan tren positif.
Litbang Kompas menilai bahwa peningkatan citra positif dan tingkat kepuasan publik ini menandakan adanya pengelolaan komunikasi strategis pascakrisis yang berjalan baik di tubuh Polri.
Upaya Polri untuk terbuka terhadap evaluasi eksternal, melakukan penanganan cepat terhadap korban dan keluarga korban kerusuhan, serta meningkatkan transparansi informasi, dinilai menjadi faktor utama dalam memulihkan kepercayaan masyarakat
Selain itu, pembentukan tim reformasi juga disebut memiliki peran penting sebagai jembatan antara keinginan publik dan kemampuan institusi untuk berbenah ke arah yang lebih baik.
Litbang Kompas juga menekankan harapan masyarakat agar ke depan, Tim Reformasi Internal Polri maupun Komisi Percepatan Reformasi Polri dapat berperan lebih dari sekadar simbol.
Sementara itu, Polri menyatakan komitmennya untuk terus membuka diri terhadap kritik dan aspirasi masyarakat guna mewujudkan institusi yang semakin dipercaya publik. Fokus utama Polri saat ini adalah peningkatan pelayanan prima, respons cepat terhadap laporan masyarakat, dan penguatan sikap humanis dalam setiap tindakan.
