INDUSTRY.co.id - Jakarta- Kesuksesan Double Days tidak berakhir pada penjualan di hari terakhir, sebaliknya para penjual ritel harus mempertimbangkan strategi pasca event tersebut untuk memanfaatkan momentum yang telah diperoleh selama Double Days.
Di Indonesia, peluang pembeli baru muncul tidak hanya sebelum, namun juga selama dan setelah acara belanja utama. Lonjakan pembelian yang signifikan oleh pembeli baru di Asia Tenggara meningkat sebesar 335% pada Singles' Day, dan 9% pada Black Friday dibandingkan bulan September 2022. Selain itu, 51% pembeli baru Singles' Day pada tahun 2022 melakukan pembelian tambahan dari retailer yang sama antara Desember 2022 dan Mei 2023, hal ini menyoroti manfaat jangka panjang dari keberhasilan memperoleh pelanggan baru selama acara puncak.
Di era dimana pembeli kini lebih cerdas, memahami retensi pelanggan adalah hal yang terpenting. Penjual retail dapat memanfaatkan wawasan berbasis data untuk mendorong loyalitas pelanggan jangka panjang hingga hasil penjualannya dapat melampaui Double Days
Tips untuk Para Penjual Retail: Menavigasi Peluang Besar Kesuksesan
1. Strategi penetapan harga yang dinamis: Eksplorasi keefektifan strategi penetapan harga dinamis yang diterapkan selama Double Days, dimana penetapan harga disini menawarkan penyesuaian yang dipersonalisasi dan real-time untuk memenuhi harapan konsumen.
2. Kampanye pemasaran yang dipersonalisasi dengan strategi media commerce: Temukan kekuatan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, yang menyesuaikan pengalaman berbelanja dengan preferensi individu dan menciptakan perjalanan pengalaman yang lebih konsisten, menarik, dan berkesan di seluruh titik kontak dengan pelanggan.
3. Strategi Keterlibatan pasca event: Mengembangkan strategi keterlibatan pasca event yang melampaui festival belanja, memanfaatkan momentum yang diperoleh selama Double Days untuk meraih kesuksesan berkelanjutan sepanjang tahun.
4. Membangun hubungan jangka panjang: Memanfaatkan wawasan retensi pelanggan berbasis data untuk membangun hubungan yang langgeng dengan pembeli baru, memastikan mereka menjadi pelanggan setia dalam jangka panjang.
5. Perencanaan awal untuk event mendatang: Belajar dari masa lalu dan mulailah merencanakan sejak dini untuk acara mendatang. Persiapan awal akan memungkinkan merek dan penjual retail untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan menarik perhatian konsumen yang sudah memulai perjalanan pengalaman belanja mereka jauh sebelumnya.
Dalam dunia ritel, Double Days 2023 merupakan sebuah mahakarya, dan dengan sumber daya yang tak ternilai ini, para peritel siap untuk tidak hanya menavigasi arus tren dan industri, namun juga berlayar menuju cakrawala kesuksesan baru dalam lingkungan yang dinamis dan kompetitif di dunia perdagangan e-commerce Indonesia.