INDUSTRY.co.id - Nilai tunggakan pelanggan listrik yang mendapatkan pasokan daya dari sistem kelistrikan Palu, Sulawesi Tengah, saat ini mencapai sekitar Rp12,6 miliar.

"Paling besar tunggakannya adalah pelanggan umum," kata Manager PT PLN Area Palu, Emir Muihaimin seperti dinukil Antara, Selasa (29/11/2016).

Emir menjelaskan tunggakan rekening listrik senilai itu berasal dari pelanggan umum (rumah tangga dan bisnis) sekitar Rp10 miliar dan khusus Pemerintah Kota Palu mencapai Rp2,6 juta.

Ia mengakui kesadaran pelanggan PLN untuk membayar listrik tepat waktu, khususnya pelanggan pasca-bayar, masih rendah.

"Sekitar 50 persen pelanggan pasca-bayar meninggak pembayaran listrik setiap bulan," kata Emir dengan menyebut bahwa dari 390.000 pelanggan di sistem kelistrikan Palu, terdapat 210.000 pelanggan pasca-bayar.

Pihaknya terus berusaha untuk menagih tunggakan tersebut dengan aktif menurunkan tim khusus ke lapangan, karena penunggak dari pelanggan umum harus didatangi ke rumah atau kantor untuk menagih tunggakannya.

Dalam melaksanakan pemutusan sambungan sebagai konsekwensi penunggakan, petugas PLN sering mendapat hambatan berupa perlawanan warga yang mengamuk dengan memegang parang.

"Karena itu kalau turun melakukan pemutusan sambungan listrik, tim kami pasti didampingi petugas Reserse Polri untuk mengantisipasi kalau nantinya pelanggan itu melakukan perlawanan hukum," katanya.

Emir menghimbau parapelanggan yang masih menggunakan cara lama yakni membayar listrik setelah menggunakannya (pascabayar), untuk beralih ke penggunaan listrik pintar (prabayar).

"Kami siap melayani setiap saat semua pelanggan yang mau beralih dari pasca-bayar ke prabayar (menggunakan pulsa listrik), tanpa membayar apapun," ujarnya.

Emir yang didampingi sejumlah stafnya menyampaikan terima kasih dan apresiasi Antara yang selama ini sudah banyak membantu PLN dalam menyebarluaskan kegatan PLN melayani masyarakat di sektor kelistrikan.

Ia mengaku Kantor Berita Antara Biro Sulteng menjadi media yang pertama dikunjunginya setelah menjadi Manager PLN Area Palu dan akan melanjutkan silaturahimnya ke semua media di Kota Palu untuk meningkatkan komunikasi dengan para jurnalis dan pengelola media.