Prodia Perkuat Customer Experience Lewat Women’s Health Centre dan Premium Service
INDUSTRY.co.id - Jakarta, PT Prodia Widyahusada Tbk (PRDA) meresmikan Prodia Women’s Health Centre dan Premium Service Prodia Health Care Jakarta di Prodia Tower, Jalan Kramat Raya No.150, Jakarta Pusat. Kehadiran dua layanan tersebut menjadi bagian dari strategi perseroan dalam menghadirkan layanan kesehatan yang semakin terintegrasi, personal, serta berorientasi pada pengalaman pelanggan.
Peresmian dilakukan secara simbolis oleh Founder dan Komisaris Utama Prodia, Andi Widjaja, bersama Commercial & Partnership Director Prodia, Indriyanti Rafi Sukmawati, Branch Manager Prodia Kramat, Ulul Azmi, serta Dokter Spesialis Obstetri dan Ginekologi, dr. Ratna Dewi Puspita Sari, Sp.OG.
Acara tersebut turut dihadiri jajaran manajemen, tenaga medis, pelanggan, dan komunitas masyarakat.
Commercial & Partnership Director Prodia, Indriyanti Rafi Sukmawati, mengatakan bahwa peluncuran Prodia Women’s Health Centre Jakarta dan Premium Service Prodia Health Care Jakarta merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menjawab kebutuhan layanan kesehatan yang terus berkembang.
“Melalui Prodia Women’s Health Centre Jakarta, kami menghadirkan layanan kesehatan perempuan yang lebih menyeluruh dan berkelanjutan, didukung teknologi diagnostik terkini serta fasilitas modern dalam satu ekosistem layanan yang terhubung dengan layanan Prodia lainnya. Sementara itu, Premium Service Prodia Health Care Jakarta kami kembangkan untuk memberikan nilai tambah melalui layanan yang lebih responsif, efisien, dan eksklusif bagi pelanggan prioritas,” ujar Indriyanti saat peresmian.
Ia menambahkan, kehadiran kedua layanan tersebut diharapkan dapat memperkuat kualitas customer experience sekaligus menghadirkan standar layanan kesehatan yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern.
Prodia Women’s Health Centre Jakarta dirancang sebagai pusat layanan kesehatan perempuan yang komprehensif dengan pendekatan women wellness. Layanan yang tersedia mencakup konsultasi dokter spesialis obstetri dan ginekologi, pemeriksaan diagnostik seperti USG ginekologi, USG kehamilan, USG transvaginal, USG mammae, hingga kolposkopi.
Selain layanan diagnostik, pusat kesehatan ini juga menyediakan layanan preventif dan wellness, seperti vaksinasi, infus vitamin, serta berbagai panel pemeriksaan khusus perempuan, mulai dari skrining kanker serviks, premarital check-up, pemantauan kehamilan, gangguan hormonal, infertilitas, hingga menopause.
Saat ini, Prodia Women’s Health Centre telah hadir di tiga kota besar di Indonesia, yakni Medan, Surabaya, dan Jakarta.
Di sisi lain, Prodia juga menghadirkan Premium Service Prodia Health Care Jakarta sebagai layanan khusus bagi pelanggan prioritas, terutama anggota Prodia Customer Club (PCC) Gold dan Ultima.
Program ini menawarkan berbagai manfaat eksklusif tanpa biaya tambahan melalui sistem reservasi yang dirancang untuk menjaga kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan.
AVP Customer Solution Prodia, Saskia Yusliana Kusumah, menjelaskan bahwa inovasi layanan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman dan efisien.
“Melalui Prodia Women’s Health Centre Jakarta, kami menghadirkan layanan kesehatan perempuan yang lebih komprehensif dan nyaman. Sementara itu, Premium Service Prodia Health Care Jakarta kami rancang dengan pendekatan menyeluruh, mulai dari proses reservasi hingga penyelesaian layanan, dengan mengutamakan kemudahan alur layanan dan pendampingan yang lebih optimal,” kata Saskia.
Menurutnya, pendekatan personalized care diwujudkan melalui berbagai fasilitas seperti prioritas antrean, ruang tunggu khusus, pendampingan end-to-end, slot waktu terjadwal, hingga interaksi layanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
“Ke depan, kami akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan agar pengalaman pelanggan tetap relevan dengan kebutuhan dan ekspektasi yang terus berkembang,” tambahnya.
Dokter Spesialis Obstetri dan Ginekologi, dr. Ratna Dewi Puspita Sari, Sp.OG, menyambut positif kehadiran Prodia Women’s Health Centre Jakarta. Menurutnya, layanan yang terintegrasi dan berbasis pencegahan menjadi faktor penting dalam mendukung deteksi dini serta pengelolaan kesehatan perempuan secara berkelanjutan.
Dengan dukungan tenaga medis profesional, fasilitas yang privat dan nyaman, serta teknologi diagnostik terkini, ia berharap pusat layanan tersebut mampu memberikan pendampingan kesehatan yang lebih personal sesuai kebutuhan perempuan di setiap fase kehidupan.
Sebagai bagian dari rangkaian peresmian, Prodia juga menggelar sesi talkshow edukatif yang membahas perubahan hormonal perempuan sepanjang siklus kehidupan bersama dr. Ratna Dewi Puspita Sari, Sp.OG.
Selain itu, dr. Kurza Mulyani, MMRS, Sp.KO turut membagikan wawasan mengenai pentingnya aktivitas fisik dan strategi olahraga untuk menjaga kesehatan serta vitalitas perempuan secara berkelanjutan.
Melalui kegiatan edukasi tersebut, Prodia menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan literasi kesehatan masyarakat, khususnya perempuan, agar dapat menjaga kesehatan dan kualitas hidup secara optimal di setiap fase kehidupan.