INDUSTRY.co.id - Jakarta – PT Bank Maybank Indonesia Tbk (Maybank Indonesia) memperkuat langkah transformasi digitalnya dengan melakukan modernisasi teknologi serta pengembangan lanjutan aplikasi mobile banking M2U ID App. 

Upaya ini merupakan strategi jangka panjang dalam menghadirkan layanan finansial yang makin mudah diakses, aman, terintegrasi, dan sesuai kebutuhan masyarakat modern.

Selama tiga tahun terakhir, Maybank Indonesia terus meningkatkan kemampuan infrastruktur digitalnya. Inisiatif tersebut mencakup pembaruan core banking system, penguatan ketahanan siber berstandar internasional, optimalisasi performa backend seiring meningkatnya transaksi digital, hingga peningkatan kualitas SDM teknologi informasi untuk mengakselerasi inovasi.

Direktur Teknologi Informasi dan Digital Maybank Indonesia, Bambang Irawan, menegaskan bahwa modernisasi teknologi merupakan fondasi menghadirkan pengalaman layanan yang relevan bagi nasabah.

“Modernisasi teknologi secara berkelanjutan bukan hanya sebuah keharusan, tetapi tentang menghadirkan pengalaman perbankan yang benar-benar relevan dan berdampak melalui penggunaan teknologi baru. Hal ini kami lakukan terhadap M2U ID App agar menjadi platform digital yang lebih personal dan memudahkan nasabah, sejalan dengan misi Maybank Indonesia, Humanising Financial Services,” ujar Bambang dalam acara Maybank Indonesia Media Update–Shaping the Future of Digital Banking.

Dengan basis teknologi yang semakin kuat, M2U ID App kini dikembangkan bukan sekadar aplikasi transaksi, tetapi solusi keuangan komprehensif yang mendukung pengelolaan keuangan harian, wealth management, serta berbagai layanan pembiayaan dalam satu platform.

Head Digital Banking Maybank Indonesia, Charles Budiman, mengatakan bahwa arah pengembangan M2U ID App berangkat dari kebutuhan nyata nasabah.

“Nasabah ingin layanan yang sederhana, terhubung, dan personal. M2U ID App dirancang untuk menjadi partner dalam financial journey mereka, membantu membuat keputusan keuangan yang lebih baik,” ungkapnya.

Charles menambahkan, tahun 2026 akan menjadi momentum penting bagi Maybank Indonesia untuk mendorong M2U ID App ke tahap pengembangan berikutnya, dengan pemanfaatan kapabilitas data dan teknologi yang semakin matang.

Maybank Indonesia menegaskan komitmennya membangun ekosistem digital yang inklusif, aman, dan mudah diakses. Bank akan memperluas layanan digital banking menjadi ekosistem finansial terintegrasi dengan memanfaatkan teknologi seperti Generative AI, data analytics, hingga automasi.