INDUSTRY.co.id - Jakarta - NTT DATA meluncurkan NTT DATA Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent, layanan agentic berbasis interaksi percakapan yang dirancang untuk membantu perusahaan mengoperasikan dan mengelola infrastruktur teknologi berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam skala besar.

Peluncuran layanan tersebut menandai langkah baru perusahaan dalam memperluas kapabilitas layanan infrastruktur digital berbasis AI di tengah meningkatnya kebutuhan perusahaan terhadap sistem operasional yang lebih adaptif dan otomatis.

NTT DATA menjelaskan, SDI Services Agent terintegrasi dalam layanan Software Defined Infrastructure milik perusahaan dan bekerja menggunakan sistem multi-agent yang mampu memantau, menganalisis, serta mengambil tindakan secara berkelanjutan di berbagai lingkungan infrastruktur perusahaan, mulai dari jaringan, pusat data hybrid, keamanan siber, hingga digital workplace.

Melalui teknologi tersebut, perusahaan mengklaim pengguna dapat memperoleh kecerdasan prediktif, penyelesaian masalah yang lebih cepat, serta peningkatan efisiensi operasional dan pemanfaatan infrastruktur.

Vice President IDC, Chris Barnard menilai layanan infrastruktur tradisional mulai tertinggal dibanding kebutuhan perusahaan yang kini semakin terdorong oleh pemanfaatan AI.

“Layanan infrastruktur tradisional semakin tidak sesuai dengan tuntutan perusahaan yang didorong oleh kecerdasan buatan,” ujar Barnard di Jakarta, Senin (11/5).

Ia menambahkan, pendekatan berbasis AI yang diterapkan NTT DATA memungkinkan perusahaan beralih dari model pemeliharaan infrastruktur konvensional menuju pengelolaan yang lebih berorientasi pada hasil bisnis.

“NTT DATA membedakan dirinya melalui pengalaman layanan multivendor berbasis agentic yang mengutamakan inovasi. Pendekatan yang mengutamakan kecerdasan buatan ini memungkinkan para pemimpin di bidang infrastruktur untuk keluar dari model pemeliharaan tradisional dan berfokus pada hasil dalam skala besar,” lanjutnya.

Berbeda dengan asisten AI dari Original Equipment Manufacturer (OEM) yang umumnya hanya berjalan di ekosistem vendor tertentu, SDI Services Agent diklaim mampu beroperasi di lingkungan multivendor yang lebih kompleks. Teknologi tersebut juga dilengkapi kemampuan analisis berkelanjutan untuk membantu perusahaan memahami dan mengoptimalkan dampak lingkungan dari aset infrastrukturnya.

Laporan AI Global NTT DATA juga menunjukkan perusahaan kini semakin agresif mengintegrasikan AI langsung ke dalam aplikasi inti bisnis. Sebanyak 34,5% responden dalam survei tersebut disebut lebih memilih membangun ulang aplikasi utama dengan kemampuan AI terintegrasi dibanding sekadar menambahkan fitur AI tambahan.

Global Head Infrastructure Solutions NTT DATA Inc., Dilip Kumar mengatakan percepatan adopsi AI membuat perusahaan membutuhkan fondasi infrastruktur yang aman dan berstandar enterprise.

“Seiring organisasi mempercepat adopsi AI, fondasi infrastruktur yang aman dan berstandar perusahaan, yang dipadukan dengan pengalaman layanan agentic berbasis percakapan, menjadi pembeda strategis bagi bisnis,” ujar Dilip Kumar.

Menurut dia, layanan SDI berbasis agentic memungkinkan perusahaan tidak hanya menjaga operasional tetap berjalan, tetapi juga mengubah performa infrastruktur menjadi hasil bisnis yang lebih terukur.

NTT DATA menyebut layanan tersebut mampu menganalisis data telemetri secara langsung, memanfaatkan konteks historis, serta mempertimbangkan batasan kebijakan perusahaan untuk menjalankan operasional harian secara aman dan deterministik, dengan tetap mempertahankan kendali utama di tangan manusia.