INDUSTRY.co.id - Jakarta — Bertepatan dengan peringatan Hari Pahlawan, AntrePintar menghadirkan inovasi antrean digital yang membantu para pahlawan layanan publik di garda depan seperti staf cabang, teller, dan petugas customer service untuk melayani masyarakat dengan lebih efektif dan manusiawi.

AntrePintar, platform antrean berbasis ponsel (mobile queueing) untuk cabang layanan, mengumumkan soft launch pada 10 November 2025. Dengan cukup memindai QR Antrean di cabang, pelanggan dapat mengambil nomor antrean dari ponsel, memantau estimasi waktu, dan menunggu dari lokasi yang nyaman—tanpa menumpuk di ruang tunggu.

AntrePintar untuk tahap pertama ditujukan khusus untuk sektor keuangan, seperti bank, perusahaan pembiayaan, dan perusahaan asuransi, di mana memiliki keterbatasan untuk akses Internet. Platform ini ditawarkan sebagai layanan langganan (SaaS) dengan opsi sewa perangkat SecureBranch (tablet 10 inci dengan akses internet terkelola) bagi organisasi yang menerapkan pembatasan akses internet di perangkat konter.

“Selama tiga dekade kami melihat antrean sebagai momen krusial dalam perjalanan pelanggan. AntrePintar diciptakan untuk memberikan kendali penuh kepada pelanggan atas waktu tunggu mereka—sehingga mereka dapat menunggu di mana saja dengan nyaman, sambil tetap terhubung dengan giliran layanan,” ujar Marketing Manager AntrePintar, Widya Laksmi Mukti.

AntrePintar bukan sekadar sistem antrean digital, tetapi juga solusi pintar yang memanfaatkan pendekatan sederhana dan efisien untuk memudahkan pelanggan dan staf cabang. Unsur “Pintar” dalam AntrePintar mencerminkan kemampuan platform ini untuk:

• Beradaptasi dengan kebijakan dan infrastruktur TI cabang tanpa memerlukan instalasi kompleks.
• Meningkatkan efisiensi operasional dengan data antrean yang dikumpulkan secara otomatis dan dapat diakses real time.
• Memberikan insight cerdas melalui laporan dan metrik waktu tunggu untuk membantu manajer cabang mengambil keputusan berbasis data.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberi mereka kendali penuh atas waktu tunggu.

Nilai Utama AntrePintar

• QR Antrean siap pakai: Cetak, pasang, dan langsung digunakan oleh pelanggan untuk mengambil nomor antrean.
• Menunggu dari mana saja: Pelanggan memantau status antrean melalui ponsel—reduksi kerumunan di ruang tunggu dan peningkatan kenyamanan.
• Panel Konter & Supervisor: Staf memanggil antrean dari SecureBranch dan supervisor memantau performa cabang secara real time.
• Ringan & cepat diimplementasikan: Berbasis web, tanpa instalasi rumit di perangkat pelanggan; cocok untuk roll-out bertahap lintas cabang.
• Aman untuk lingkungan terproteksi: Opsi perangkat SecureBranch dengan konektivitas terkendali untuk organisasi yang melarang akses internet di PC konter.
• Insight operasional: Laporan harian otomatis dikirimkan melalui e-mail, metrik waktu tunggu & layanan untuk pengambilan keputusan.

“Banyak organisasi menunda transformasi antrean karena isu perangkat dan kebijakan TI. Melalui SecureBranch, kami menjembatani kebutuhan operasional dengan kepatuhan kebijakan—tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan,” tambah CTO AntrePintar, M. Gufron.

Selama periode soft launch, AntrePintar menyediakan paket uji coba terbatas yang mencakup:

• QR Antrean siap pakai untuk 1 cabang pilot.
• Tiga unit SecureBranch untuk pemanggilan antrean oleh staf konter.
• Satu unit SecureBranch untuk supervisor memantau antrean cabang.
• Instalasi & onboarding termasuk panduan penggunaan.
• Laporan harian via email.
• Durasi uji coba selama 14 hari kalender (slot terbatas).

Perusahaan yang berminat dapat mendaftar uji coba melalui AntrePintar.id atau menghubungi tim kami (kontak media di bawah). Ketersediaan slot uji coba terbatas untuk memastikan kualitas onboarding.

Ketersediaan & Model Berlangganan

Saat ini untuk berlangganan AntrePintar tersedia dua pilihan paket, Basic dengan harga mulai dari Rp975K per konter/bulan atau Rp11.700K per tahunnya dan paket Professional dengan harga mulai dari Rp1.195K per konter/bulan atau Rp14.340K per tahunnya. Paket dan harga disesuaikan dengan jumlah cabang. Untuk informasi lengkap, silakan hubungi tim penjualan AntrePintar.