INDUSTRY.co.id - Jakarta – Bank DKI memastikan bahwa dana dan data nasabah tetap aman, menyusul gangguan teknis yang sempat terjadi pada layanan aplikasi JakOne Mobile. Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menyatakan bahwa perlindungan terhadap informasi nasabah adalah prioritas utama yang terus dijaga dengan standar kehati-hatian tinggi.

“Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan para nasabah. Karena itu, kami berkomitmen menjaga keamanan dana dan data nasabah tanpa kompromi,” tegas Agus dalam keterangannya.

Pernyataan ini memperkuat jaminan yang sebelumnya disampaikan oleh Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, yang menekankan bahwa dana nasabah Bank DKI aman, meski sempat terjadi gangguan layanan.

Agus menambahkan, proses pemulihan sistem dilakukan secara bertahap dan terukur. Layanan ATM Off-Us menjadi fitur pertama yang kembali diaktifkan per Senin, 7 April 2025. Kini, layanan ATM Bank DKI telah sepenuhnya normal, termasuk fitur transfer antar bank hingga pembayaran tagihan.

Bank DKI terus memantau performa sistem guna memastikan layanan berjalan optimal dan stabil bagi seluruh pengguna. Agus juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang tetap diberikan nasabah selama proses pemulihan.

“Kepercayaan nasabah menjadi fondasi penting dalam perjalanan kami. Kami akan terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik secara berkelanjutan,” tutupnya.