INDUSTRY.co.id - Jakarta – PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika (MPMInsurance) meluncurkan tagline baru, “Melindungi dengan Pasti, Mendampingi dengan Hati”, sebagai langkah strategis untuk menjawab perubahan ekspektasi nasabah yang kini semakin menuntut transparansi, kemudahan akses informasi, serta pendampingan yang memberikan rasa tenang di setiap tahap layanan.

Peluncuran identitas baru ini menjadi momentum bagi perusahaan untuk mempertegas perannya bukan hanya sebagai penyedia produk perlindungan, tetapi juga sebagai mitra yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Seiring meningkatnya ekspektasi terhadap industri asuransi, MPMInsurance menilai kehadiran layanan yang andal harus dibarengi dengan pendekatan yang empatik dan responsif.

Tagline baru tersebut berakar pada DNA merek perusahaan yang mencakup tiga nilai utama, yakni Protection, Advisory, dan Reliability. Ketiga prinsip tersebut menjadi fondasi MPMInsurance dalam membangun kepercayaan dan memberikan layanan berkelanjutan bagi nasabah individu maupun korporasi.

Nilai Protection diwujudkan melalui solusi perlindungan yang komprehensif untuk memberikan rasa aman di tengah ketidakpastian. Sementara Advisory menekankan kehadiran perusahaan dengan empati dalam memahami kebutuhan spesifik pelanggan. Adapun Reliability menjadi pilar penting dalam membangun kepercayaan melalui integritas serta profesionalisme perusahaan.

Direktur Marketing MPMInsurance, Poppy Panca, mengatakan bahwa tagline baru ini merupakan cerminan dari perpaduan kompetensi teknis dan karakter perusahaan dalam melayani nasabah.

“Tagline baru kami lahir dari brand DNA kami. ‘Melindungi dengan Pasti’ adalah tentang kompetensi kami dalam menjaga kepercayaan nasabah. Sementara itu, ‘Mendampingi dengan Hati’ adalah komitmen kami untuk hadir secara empatik dan responsif dalam setiap perjalanan kebutuhan nasabah. Bagi kami, membangun dan mempertahankan kepercayaan nasabah bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan saat ini, tetapi juga tentang bagaimana kami dapat terus mendampingi mereka secara berkelanjutan,” ujar Poppy.

Sebagai bagian dari implementasi nilai tersebut, MPMInsurance terus memperkuat strategi bisnis yang bertumpu pada tiga pilar utama, yakni penguatan distribusi, inovasi produk, dan optimalisasi ekosistem.

Pada aspek distribusi, perusahaan melakukan diversifikasi kanal dengan memperkuat peran agen, broker, serta bisnis langsung secara seimbang. Penguatan jalur bisnis langsung dinilai menjadi indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap merek MPMInsurance, sekaligus upaya memperluas daya saing di pasar terbuka.

Di sisi lain, perusahaan juga terus mengembangkan produk yang inovatif dan relevan dengan perubahan gaya hidup serta kebutuhan nasabah yang semakin dinamis. Langkah tersebut diperkuat melalui optimalisasi ekosistem MPM Group dan Saratoga secara lebih terintegrasi untuk menciptakan sinergi bisnis yang lebih kuat.

Secara fundamental, strategi tersebut ditopang oleh kondisi keuangan perusahaan yang tetap solid sepanjang 2025. MPMInsurance mencatat total aset yang stabil di kisaran Rp2 triliun, dengan rasio Risk Based Capital (RBC) di atas 300 persen, jauh melampaui ketentuan minimum yang ditetapkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Selain itu, perusahaan juga berhasil mempertahankan peringkat A+ dari Fitch Ratings, yang mencerminkan kesehatan finansial serta kemampuan perusahaan dalam menjaga komitmen perlindungan kepada nasabah dan mitra bisnis.

Dengan fondasi keuangan yang kuat dan identitas baru yang lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan, MPMInsurance optimistis dapat terus meningkatkan standar layanan di industri asuransi nasional sekaligus memberikan dampak positif yang nyata bagi seluruh pemangku kepentingan.