INDUSTRY.co.id - Jakarta – Perubahan gaya hidup masyarakat urban semakin terlihat dalam cara mereka mengelola kebutuhan rumah tangga. Sepanjang periode 2024–2025, layanan rumah tangga berbasis aplikasi tercatat kian menjadi bagian dari rutinitas keluarga Indonesia, khususnya di wilayah perkotaan.

Berdasarkan data penggunaan bTaskee Indonesia, masyarakat kini semakin mengandalkan layanan profesional yang fleksibel, mudah diakses, serta dapat dipesan secara on demand untuk menunjang aktivitas harian di rumah.

Temuan ini menunjukkan bahwa layanan rumah tangga tidak lagi dipandang sebagai solusi sesekali, melainkan telah bertransformasi menjadi kebutuhan rutin yang dikelola secara lebih terstruktur.

Dari keseluruhan pemesanan selama dua tahun terakhir, layanan Home Cleaning menjadi yang paling diminati dengan kontribusi sekitar 58% dari total pesanan. Angka ini mencerminkan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kebersihan rumah yang konsisten, sekaligus keterbatasan waktu di tengah padatnya aktivitas kerja dan keluarga.

Kebersihan rumah kini tak lagi ditangani secara sporadis, tetapi dipercayakan kepada tenaga profesional demi hasil yang lebih optimal dan efisien.

Data bTaskee Indonesia juga mengungkap bahwa mayoritas pengguna berada pada rentang usia 25–35 tahun. Kelompok ini didominasi oleh profesional muda dan keluarga baru yang mengutamakan efisiensi waktu, kualitas layanan, serta rasa aman dan kepercayaan. 

Dari sisi tempat tinggal, 74% pengguna tinggal di rumah tapak, diikuti 24% penghuni apartemen, dan 2% di hunian kos. Pola ini menegaskan bahwa layanan rumah tangga berbasis aplikasi sangat dibutuhkan untuk kebutuhan rutin dan jangka panjang, bukan sekadar kebutuhan sementara.

Selain Home Cleaning, sejumlah layanan ad-hoc juga menunjukkan permintaan yang stabil. Family Massage menyumbang sekitar 22% pemesanan, sementara AC Cleaning berkontribusi sekitar 14%.

Pola ini menandakan bahwa masyarakat semakin selektif dalam memilih layanan, menyesuaikan dengan kebutuhan spesifik serta kondisi rumah tangga masing-masing.

“Kami melihat bahwa layanan rumah tangga kini menjadi bagian dari pengelolaan kebutuhan masyarakat, bukan hanya solusi sesekali. Pengguna menginginkan layanan yang mudah diakses, konsisten, dan relevan dengan kebutuhan mereka,” ujar Diana Liudin, Manager Marketing bTaskee Indonesia.

Perubahan perilaku ini juga tercermin dari pola pemesanan yang semakin fleksibel dan berbasis kebutuhan harian. Layanan rumah tangga berbasis aplikasi kini hadir sebagai solusi praktis di tengah gaya hidup urban yang semakin dinamis.

Ke depan, tren ini diperkirakan akan terus berkembang seiring meningkatnya adopsi teknologi digital, laju urbanisasi, serta kebutuhan masyarakat terhadap layanan rumah tangga yang efisien, aman, dan dapat diandalkan.