INDUSTRY.co.id - Jakarta – Bank DKI mengimbau masyarakat untuk menghormati proses hukum yang tengah berlangsung serta menanti hasil forensik digital yang sedang dilakukan oleh Bareskrim Polri. Pemeriksaan ini merupakan bagian dari langkah pemulihan sistem yang sebelumnya mengalami gangguan.

Dalam pernyataan resmi yang dirilis pada Jumat (18/4/2025), manajemen Bank DKI menyampaikan bahwa proses forensik digital masih terus berjalan. Aparat Penegak Hukum (APH) bertugas mengidentifikasi akar masalah dan mengevaluasi potensi dampak yang ditimbulkan.

"Bank DKI menghormati proses hukum dan mengajak publik untuk bersama-sama menunggu hasil forensik digital dari Bareskrim Mabes Polri," ungkap pihak manajemen.

Bank DKI juga memastikan bahwa seluruh dana nasabah tetap aman dan tidak mengalami pengurangan apa pun. Bahkan selama gangguan terjadi, layanan transaksi antar rekening melalui aplikasi JakOne Mobile tetap berjalan normal. Adapun transaksi antarbank via ATM sudah kembali beroperasi sejak 8 April 2025.

Sebagai bentuk komitmen terhadap keamanan, Bank DKI kini tengah memperkuat sistem mitigasi risiko secara berkelanjutan, termasuk pada platform digital seperti JakOne Mobile. Seluruh tahapan penguatan sistem dijalankan melalui asesmen dan persetujuan dari Bank Indonesia.

Pihak manajemen juga mengapresiasi kepercayaan dan kesabaran nasabah selama proses pemulihan berlangsung, dan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta keamanan sistem perbankan.