Hore! BBM Luncurkan Fitur Terbarunya!

INDUSTRY.co.id, Jakarta - Akhirnya! bagi pengguna setia BlackBerry Messenger (BBM) kini telah meluncurkan fitur barunya bagi pengguna BBM di seluruh dunia, termasuk Indonesia.

Versi terbaru dan tercanggih ini meliputi beberapa update pada tampilan dan rasa terutama pada iOS, namun juga untuk Android, chatbot API terbaru, lebih banyak analitik untuk para mitra, pelaporan spam, kemampuan pengguna untuk menambahkan nomor telepon ke profil mereka, dan masih banyak lagi.

“Pengguna iOS dan Android dapat melihat gabungan tampilan grup dan chat beberapa orang, termasuk menu Discover baru pada format daftar sebagai ganti format grid pada ikon. Tata letak (layout) baru akan memudahkan pengguna melihat layanan baru yang diluncurkan, sebagaimana yang sudah kami masukan ke dalam daftar,” ungkap Matthew Talbot, CEO BBM, dalam siaran persnya yang diterima Industry.co.id, Rabu (14/3/2017).

Khusus untuk pengguna Android, foto profil yang diperbarui pengguna akan muncul dalam bentuk full image untuk di Feeds, sehingga orang-orang dapat melihat gambar tanpa perlu memperbesarnya.

Chatbot API

Kemampuan baru ini dibangun pada fitur channel chat. Sebelumnya, pengguna dapat mengobrol dengan pemilik tapi hanya melalui telepon. Sekarang, program pengganti manusia atau chatbot menjawab pertanyaan dalam chat.

“Kami senang dapat mengatakan bahwa versi ini memasukkan chatbot application programming interface (API) yang sangat dinanti-nantikan. Kami akan memberikan pemilik BBM channel kesempatan untuk membawa interactive software chatbot mereka sendiri ke dalam BBM agar dapat bercakap-cakap dengan pelanggan,” ujar Matthew Talbot, CEO BBM.

Mathew menambahkan, “Kami yakin bahwa chatbot akan menjadi cerita besar pada 2017. Jika Anda merupakan salah satu pemilik channel, sekarang waktunya untuk mengikuti tren teknologi menyenangkan ini.”

Analitik untuk Para Mitra

BBM mengintegrasi metode pengukuran (metriks) yang telah ditingkatkan melalui Google Analytics. Hal ini memungkinkan para pengguna dan mitra BBM dapat memperluas pengukuran engagement. Para mitra dapat dengan mudah melacak dan melihat traffic mereka, termasuk jumlah unique users, returning users, berapa lama orang menggunakan aplikasi mereka, dan lain sebagainya.

Pelaporan Spam

Sekarang pengguna bisa melaporkan permintaan pertemanan yang tidak diinginkan sebagai “spam” di BBM. “Kami menerima laporan dari beberapa pengguna bahwa mereka mendapatkan permintaan pertemanan yang tidak diinginkan di aplikasi BBM mereka. Sekarang ada cara mudah untuk melaporkan hal tersebut,” ungkap Mathew.

Menambahkan Nomor Telepon

Pada Juli lalu, BBM menambahkan fitur registrasi nomor telepon yang memungkinkan pengguna untuk mendaftarkan akun BBM baru hanya dengan menggunakan nomor telepon sebagai ganti alamat e-mail sebagai kontak utamanya.

Sekarang BBM sudah mengembangkan hal itu sehingga pengguna yang sudah memiliki aplikasi BBM yang awalnya mengatur akun BBM-nya dengan alamat e-mail mereka masing-masing serta  dapat menambahkan nomor telepon ke profil mereka. Menambahkan nomor telepon berarti meningkatkan keamanan dan mempercepat proses untuk membuat ulang password yang dilupakan.

Hal ini juga membuat pengguna lebih mudah untuk mencari teman. Jika pengguna menambahkan nomor telepon ke profil, mereka akan tetap bisa masuk menggunakan e-mail atau nomor telepon sendiri.

“Semua fitur baru ini melengkapi banyak fitur lain yang sudah kami luncurkan dalam beberapa tahun belakangan ini dalam upaya kami untuk membuat BBM menjadi pusat kehidupan digital pengguna dan Kami punya lebih banyak lagi yang masih dalam proses pengerjaan,” tutup Matthew.

Versi terbaru BBM ini sudah dapat dinikmati di Google Play dan App Store.