SQ Awards 2017, Bukti Nyata Eksistensi Blanja.com di Industri Digital

INDUSTRY.co.id - Jakarta, Satu-satunya e-commerce BUMN, Blanja.com kembali mengukuhkan eksistensinya di industri digital dengan menerima penghargaan Service Quality Award 2017 dalam kategori 'Online Shopoing'.

Majalah Service Excellence bekerjasama dengan Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre CCSL) memberikan penghargaan ini kepada perusahaan-perusahaan berbasis pelanggan dari berbagai macam industri yang memiliki dan mengoperasikan service center (contact center dan walk in center) sebagai critical contact service antara pelanggan dengan perusahaan.

Service Quality Indeks (SQI) yang dilakukan oleh lembaga service quality monitoring CCSL yang tahun 2017 ini memasuki tahun kesebelas, dan semakin memiliki peranan penting sebagai data yang dapat dijadikan rujukan nasional bagi merek-merek service di Indonesia.

Riset nasional SQI yang diadakan di empat kota besar yaitu Jakarta, Surabaya, Medan dan Semarang dalam periode Januari-Maret 2017 ini mengukur persepsi pelanggan secara langsung kepada pelanggan yang menikmati pelayanan dalam waktu maksimal enam bulan terakhir.

CEO Blanja.com, Aulia E. Marinto mengatakan, kami berterima kasih kepada masyarakat khususnya para pembeli setia Blanja.com yang telah membuktikan Blanja.com sebagai tempat belanja online yang paling aman dan menyenangkan.

"Tidak lupa kami juga berterima kasih kepada para penjual setia Blanja.com yang telah melayani pembeli dengan sangat cepat dan bertanggung jawab sehingga pembeli merasa terlayani dengan baik," ungkap Aulia kepada INDUSTRY.co.id di Jakarta, Sabtu (5/8/2017).

Lebih lanjut Aulia mengungkapkan, kategori 'Online Shooping' merupakan kategori terbaru di SQ Awards 2017. Dengan penghargaan ini, kami harapkan akan lebih banyak penjual atau pedagang yang membuka toko online-nya di Blanja.com.

"Dengan semakin banyaknya penjual akan memberikan lebih banyak pilihan bagi masyarakat sebagai calon pembeli," pungkasnya.